Zástupcovia obchodu AT&T stále odmietajú potenciálnych kupcov Windows Phone

Microsoft a Nokia investovali veľa času a peňazí do školenia a motivácie zamestnancov maloobchodu AT&T, no zdá sa, že stále existujú takí, ktorí odvracajú kupujúcich, ktorí majú záujem o Windows Phone, a smerujú ich k iPhonom.

Chlapík z Fort Lauderdale nám napísal túto poznámku:

Trvalo mi len 10 minút v mojom miestnom obchode AT&T, aby som bol svedkom obrovského FAIL. Hral som sa úplne sám s Lumiou, keď som počul staršiu ženu povedať, že chce inteligentný telefón. Dosť nedbal na to, čo chcela, nevedela nič o inteligentných telefónoch. Obchodný zástupca ju nechal pozrieť sa na nejaké telefóny a skontroloval jej účet. Keď sa vrátil, spýtala sa na Samsung Focus, pretože chcela niečo jednoduché. Obchodný zástupca ju okamžite nasmeroval na iPhone. Musel som odísť skôr, ako som zvracal.

Požiadajte svojich čitateľov, aby špehovali a videli, čo sa tam deje. Nokia a Microsoft by mali míňať svoje peniaze na evanjelistov mimo AT&T, aby prinútili ľudí kupovať ich telefóny.

Zlyhanie. Tak smutné.

Obchod nebol pridruženým obchodom, ale podnikovým obchodom v regióne Fort Lauderdale, čo ho robí ešte menej odpustiteľným. To je presne ten scenár, ktorému sa Microsoft a Nokia snažili vyhnúť. Odporúčame spoločnosti Microsoft zavolať regionálnym manažérom v oblasti a uistiť sa, že firemný cieľ spoločnosti AT&T bude filtrovaný až na úroveň.

Vzhľadom na to, že sa zdá, že viac kupujúcich je presvedčených odporúčaniami súčasných používateľov, možno bude musieť spoločnosť Microsoft poskytnúť súčasným evanjelizátorom Windows Phone poplatok za odporúčanie vo výške 25 USD, a nie nezainteresovaným a zaujatým zástupcom AT&T.

Bol niekto z našich čitateľov svedkom podobného správania zástupcov obchodu AT&T? Meno a hanba nižšie.

Vďaka Chlap pre tip.