Aplikácie využívajúce DirectX alebo Direct3D v systéme Windows po kumulatívnych aktualizáciách z novembra 2022 zlyhávajú
2 min. čítať
Publikované dňa
Zdieľajte tento článok
Vylepšite túto príručku
Prečítajte si našu informačnú stránku a zistite, ako môžete pomôcť MSPoweruser udržať redakčný tím Čítaj viac
Spoločnosť Microsoft potvrdila nový problém v systéme Windows, ktorý spôsobil zlyhanie aplikácií po novembri KB5019980 aktualizovať. Podľa spoločnosti to ovplyvňuje zastarané ovládače GPU Intel, čo spôsobuje, že aplikácie používajúce DirectX alebo Direct3D majú problémy.
"Po inštalácii KB5019980 sa môže zobraziť chyba s apphelp.dll na zariadeniach so systémom Windows, ktoré používajú grafické ovládače Intel s verziami 26.20.100.7463 až 30.0.101.1190," vysvetľuje Microsoft. "Tento problém sa môže vyskytovať občas a ovplyvňuje aplikácie, ktoré používajú DirectX alebo Direct3D na vykreslenie časti alebo celého obsahu."
Problém sa týka platformy Windows Server 2022 a rôznych klientskych platforiem Windows vrátane Windows 11, verzia 22H2; Windows 10, verzia 22H2; Windows 11, verzia 21H2; Windows 10, verzia 21H2; Windows 10, verzia 20H2; a Windows 10 Enterprise LTSC 2019.
Redmondská spoločnosť všetkých ubezpečuje, že už pracuje na riešení a v nadchádzajúcom vydaní poskytne aktualizáciu. Zatiaľ odporúča používateľom, aby sa uchýlili k dočasnej oprave zahŕňajúcej aktualizáciu ich grafického ovládača Intel.
„Na zmiernenie tohto problému si môžete nainštalovať grafický ovládač Intel s novšou verziou ako 30.0.101.1190,“ hovorí softvérová spoločnosť. „Odporúčame skontrolovať podporu výrobcu vášho zariadenia so systémom Windows pre najnovšiu verziu grafického ovládača Intel pre vaše zariadenie. Ak neponúknu vodiča neskôr ako 30.0.101.1190, môžete si to skontrolovať Zoznam ovládačov pre grafiku Intel informácie o tom, ako stiahnuť a nainštalovať najnovší grafický ovládač Intel dostupný priamo od spoločnosti Intel.
