Samsung требует от Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) доказать свою жалобу на гарантию гидроизоляции.
2 минута. читать
Опубликовано
Поделиться этой статьей
Улучшите это руководство
Прочтите нашу страницу раскрытия информации, чтобы узнать, как вы можете помочь MSPoweruser поддержать редакционную команду. Читать далее
Еще год назад мы писали о деле, возбужденном Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC), против Samsung, заявившей, что компания «отклонила претензии по гарантии от потребителей, чьи телефоны были повреждены при использовании в воде», несмотря на то, что телефоны рекламировались как пригодные для использования во влажной среде.
Примеры того, что ACCC назвал вводящей в заблуждение рекламой, можно увидеть ниже:
Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей заявила, что Samsung делала «ложные, вводящие в заблуждение и вводящие в заблуждение заявления в рекламе водонепроницаемости различных мобильных телефонов под брендом Galaxy» и активно рекламировала водонепроницаемость, показывая, что телефоны подвергаются воздействию плавательных бассейнов и океана без быть затронутым.
Дело сейчас находится в суде, и Samsung не собирается признавать вину. Они настаивают на том, чтобы утверждения о том, что телефоны нельзя использовать в воде, были подробно проверены независимым экспертом, что может стоить ACCC до 150,000 4 долларов и занять 6-XNUMX месяцев, и что, по словам Samsung, было дешево, учитывая важность дела.
«Причина, по которой мы ведем эту дискуссию — доказательства, которые они пытаются представить и оспаривают, заключается в том, что [тестирование] займет шесть месяцев. Наша реакция такова, что это дешево в случае такого значения. Это не фиаско, это всего лишь заявление, которое не доказано», — сказал старший юрисконсульт Samsung Джон Шихан.
После долгих споров обе команды юристов согласились на независимое тестирование, в котором учитывались мнения обеих сторон. Дело в настоящее время ожидает этого руководства.
Дело зависит от того, соответствовали ли телефоны Samsung Galaxy при обычном разумном использовании их рекламе, поскольку Samsung обвиняли в том, что она знала, что соленая вода особенно вредна для их телефонов.
ACCC требует штрафов, распоряжений о возмещении ущерба потребителям, судебных запретов, заявлений, распоряжений о публикации, распоряжений об установлении фактов и затратах. Устройства, включенные в пакет, включают от S10 до S7, а также Note 9,8 и 7, а также A8, A7 и A5.
