Microsoft говорит, что проблемы с батареей Surface Pro 3 изолированы и связаны с программным обеспечением, работая над исправлением
1 минута. читать
Опубликовано
Поделиться этой статьей
Улучшите это руководство
Прочтите нашу страницу раскрытия информации, чтобы узнать, как вы можете помочь MSPoweruser поддержать редакционную команду. Читать далее
Многие клиенты Surface Pro 3 были жалуюсь на форумах Microsoft, что они наблюдают внезапное падение производительности батареи на планшетах, опасаясь, что устройства были отправлены с дефектными аккумуляторными блоками SIMPLO.
На том же форуме сотрудник службы поддержки Microsoft признал проблему, заявив:
Нам известно, что некоторые клиенты сообщают о сценарии с батареями Surface Pro 3, в котором система сообщает о более низкой емкости батареи, чем ожидалось. Мы изолировали это для ограниченного числа клиентов, столкнувшихся с этой проблемой.
Основываясь на наших исследованиях, мы можем подтвердить, что это не проблема с аккумуляторными элементами, и мы считаем, что это можно решить с помощью программного обеспечения.
Мы прорабатываем детали того, как мы это доставим.
Во многих случаях на Surface Pro 3 только что истек год гарантии, и у Microsoft не было конкретных обязательств по устранению дефекта, что делает эту новость очень приятной для нынешних владельцев Surface Pro 3.
Следите за веткой на форумах Surface Pro, чтобы узнать о последних разработках.
