Microsoft отвечает на обвинения в оценке производительности изменениями

Было много шума по поводу Новая функция Microsoft Productivity Score, элемент их нового инструмента Microsoft Workplace Analytics, который будет присваивать номер тому, насколько хорошо сотрудник взаимодействует со своей работой и коллегами с помощью электронной связи, причем многие называют микроуправление слежкой антиутопией.

Майкрософт уже ответил обеспокоенность, объявив о серии изменений в своем инструменте, которые, как они надеются, защитят частную жизнь, но при этом предоставят организациям информацию, основанную на данных, необходимую им для управления цифровой трансформацией.

Изменения включают:

• Microsoft удаляет имена пользователей из продукта. Ранее инструмент показывал имена конечных пользователей и связанные с ними действия в течение 28 дней. В ответ на отзывы за последнюю неделю Microsoft полностью удаляет эту функцию. В дальнейшем показатели коммуникации, совещаний, совместной работы над контентом, командной работы и мобильности в оценке производительности будут агрегировать данные только на уровне организации, обеспечивая четкую меру внедрения ключевых функций на уровне организации. Никто в организации не сможет использовать показатель производительности для доступа к данным о том, как отдельный пользователь использует приложения и службы в Microsoft 365.

• Во-вторых, Microsoft модифицирует пользовательский интерфейс, чтобы было понятнее, что показатель производительности — это мера организационного внедрения технологии, а не поведения отдельных пользователей. Microsoft заявляет, что Productivity Score дает оценку для организации и никогда не предназначалась для оценки отдельных пользователей. Microsoft сделает это более понятным в пользовательском интерфейсе и улучшит раскрытие информации о конфиденциальности в продукте, чтобы ИТ-администраторы точно знали, что они делают, а что не отслеживают.

Microsoft отмечает, что оставшиеся три показателя в продукте — работоспособность приложения Microsoft 365, сетевое подключение и аналитика конечных точек — не включают имена пользователей. Эти меры используют идентификаторы на уровне устройства, чтобы ИТ-специалисты могли устранять проблемы с конечными точками, сетью и приложениями, чтобы обеспечить упреждающую техническую поддержку, сводя к минимуму сбои и сокращая количество обращений в службу поддержки.

Microsoft говорит, что они ценят обратную связь, и хотя они привержены как анализу данных, так и конфиденциальности пользователей, они всегда стремятся найти правильный баланс и будут внимательно слушать и вносить соответствующие коррективы, где это необходимо.

Считают ли наши читатели, что Microsoft зашла достаточно далеко, чтобы исправить проблемы? Дайте нам знать ниже.