Microsoft Dynamics 365 включает встроенные интеллектуальные возможности.

Сегодня Microsoft объявила, что Dynamics 365 станет общедоступной с 1 ноября. Microsoft также сообщила, что Dynamics 365 включает в себя встроенные интеллектуальные возможности, которые помогают улучшить производство и выполнение цепочки поставок, повысить эффективность операций выездного обслуживания, повысить эффективность продаж и, в конечном итоге, обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов. Анализ настроений и намерений, упреждающее обслуживание, понимание взаимоотношений, оценка потенциальных клиентов и возможностей, рекомендации по продуктам, дополнительные/перекрестные продажи и т. д. — вот некоторые из встроенных интеллектуальных возможностей.

Microsoft также подчеркнула, что клиенты могут расширить эти встроенные интеллектуальные возможности с помощью независимых приложений, которые предоставляют целевую и специфичную для предметной области аналитику. Например, Dynamics 365 for Customer Insights — это новое аналитическое приложение от Microsoft, которое объединяет и анализирует данные из Microsoft — и других широко используемых источников CRM, ERP, Интернета, социальных сетей и Интернета вещей — и применяет к ним интеллектуальные данные, чтобы предоставить вам всестороннее представление о клиентах с автоматические предложения для повышения вовлеченности.

Вы можете увидеть демонстрации Dynamics 365 в действии на Dynamics UG Summit 16 сегодня в 11:30 по тихоокеанскому времени.