Facebook объясняет причину вчерашнего 6-часового отключения электроэнергии

Об этом сообщили инженеры Facebook. предварительный анализ по причинам вчерашнего беспрецедентного 6-часового отключения электроэнергии, которое нарушило онлайн-жизнь миллиардов людей, которые не только не могли делиться жизненными событиями, но во многих случаях не могли общаться с близкими через такие сервисы, как WhatsApp и Facebook Messenger.

Facebook заявил, что изменения конфигурации на магистральных маршрутизаторах, которые координируют сетевой трафик между их центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь. Это нарушение сетевого трафика оказало каскадное влияние на то, как их центры обработки данных обмениваются данными, что привело к остановке наших услуг.

Facebook говорит, что основная причина сбоя также повлияла на многие внутренние инструменты и системы, которые они используют в своей повседневной работе, что усложняет наши попытки быстро диагностировать и решить проблему.

Согласно другим сообщениям, многие инженеры Facebook были заблокированы в серверных и зданиях, поскольку их учетные данные не могли быть проверены.

Сотрудники Facebook не могут войти в штаб-квартиру, потому что их бейджи не работают, а те, кто уже находится внутри, не могут войти в разные комнаты, потому что доступ связан через IoT (Интернет вещей) и поэтому проходит по тем же DNS-маршрутам, которых больше не существует. :#FacebookDown pic.twitter.com/8hAea9ZG4l

— Лия МакЭлрат (@leahmcelrath) 4 октября 2021

В одном отчете даже говорится, что сотрудникам Facebook приходится прибегать к угловым шлифовальным машинам, чтобы получить доступ к своим серверам, хотя Facebook позже опроверг это, заявив лишь, что необходимо обойти некоторые физические барьеры.

Facebook заявляет, что их сервисы теперь снова в сети, и они активно работают над тем, чтобы полностью вернуть их к обычной работе. Они также отрицали, что пользовательские данные были скомпрометированы в результате простоя, и принесли извинения за последствия сбоя.