Компания Salesforce представила Einstein Copilot, лучше ли она Microsoft Dynamics 365 Copilot?
2 минута. читать
Опубликовано
Поделиться этой статьей
Улучшите это руководство
Прочтите нашу страницу раскрытия информации, чтобы узнать, как вы можете помочь MSPoweruser поддержать редакционную команду. Читать далее
Ключевые заметки
- Платформы CRM и ERP интегрируют помощников искусственного интеллекта для повышения производительности.
- Einstein Copilot от Salesforce уделяет приоритетное внимание конфиденциальности данных и настройке для персонализированного взаимодействия.
- Microsoft Dynamics 365 Copilot фокусируется на автоматизации задач в различных бизнес-функциях.
Гонка за доминирование искусственного интеллекта в бизнес-приложениях обостряется после того, как компания Salesforce представляет Einstein Copilot. Сегодняшние объявления подчеркивают растущую тенденцию интеграции искусственного интеллекта непосредственно в платформы CRM и ERP для оптимизации рабочих процессов и повышения производительности.
Salesforce представляет Эйнштейн, второй пилот, настраиваемый ИИ-помощник, предназначенный для использования возможностей компании частные и надежные данные хранятся в Salesforce и Data Cloud. Этот уникальный подход обещает высоко персонализированные ответы и действия, что позволяет пользователям:
- Обобщить записи
- Создавать контент
- Автоматизируйте действия
- Принимайте решения на основе данных
Эйнштейн Второй пилот также может похвастаться расширенные функции безопасности, обеспечивая конфиденциальность пользователей и защиту данных посредством Уровень доверия Эйнштейна. Однако пользователям, которым нужен более широкий спектр встроенных функций, возможно, потребуется дальнейшее изучение.
предложение Microsoft, Второй пилот Dynamics 365, автоматизирует повторяющиеся задачи в различных бизнес-функциях, включая продажи, обслуживание, маркетинг и управление цепочками поставок. Используя публичные и внутренние источники данных, Dynamics 365 Copilot предлагает более широкий спектр встроенных функций для:
- Черновики электронных писем и резюме встреч
- Предоставляйте контекстные ответы в службе поддержки клиентов
- Упростите исследование данных и создание контента в маркетинге.
- Создание описаний товаров для интернет-магазинов
- Упреждающее выявление и устранение сбоев в цепочке поставок
Предлагая более широкий спектр готовых функций, Второй пилот Dynamics 365 в настоящее время предоставляет ограниченные возможности настройки.
Идеальный ИИ-помощник для вашей организации зависит от ваших конкретных потребностей и приоритетов. Вот некоторые ключевые факторы, которые следует учитывать:
- Конфиденциальность данных: Если конфиденциальность данных является главным приоритетом, Эйнштейн Copilot фокусируется на использовании личных данных может быть решающим фактором.
- Потребности в настройке: Предприятия, требующие обширная настройка может найти Более глубокая интеграция Einstein Copilot более подходящий.
- Для автоматизации задач необходимо: If оптимизация рутинных задач между различными отделами является основной целью, Более широкий функционал Dynamics 365 Copilot могло бы быть более подходящим.\
Вот таблица, которая поможет вам отличить эти два понятия.
По мере развития этих технологий будет интересно посмотреть, как они будут продолжать формировать будущее работы и взаимодействия с клиентами.
