В iTunes произошла неизвестная ошибка 6: 7 простых решений

Вы продолжаете получать сообщение «Произошла неизвестная ошибка 6» в iTunes? Это может быть очень неприятно, особенно если ваш iPhone завис в режиме восстановления.

iTunes позволяет подключать iPhone, iPad и iPod к ПК с Windows или Mac (вплоть до macOS Mojave). Для macOS Catalina и более поздних версий Apple объединила iTunes с приложением Finder. В целом приложение работает стабильно, за исключением ошибки 6.

Ниже я объясню, что это такое и как это исправить навсегда, так что следите за обновлениями.

Что такое ошибка 6 и когда она возникает?

«Произошла неизвестная ошибка 6» — обычное сообщение, которое появляется на iPhone. Это сообщение информирует вас о общая проблема, что затрудняет устранение неполадок.

По моему опыту, вот самые распространенные причины за этим:

• Повреждение прошивки iTunes или iPhone
• Неисправный кабель или порт USB
• Проблема несовместимости из-за устаревшего приложения iTunes.
• Конфликт с защитным программным обеспечением, например антивирусом.
• Проблемы с сетью, такие как ненадежное подключение к Интернету.
• Неисправность аппаратных компонентов
• повреждение прошивки iOS
• Несовместимость между версией iOS и моделью iPhone.

Как исправить ошибку iTunes 6

Решение 01. Отключите/включите антивирусное программное обеспечение

Эта ошибка может возникнуть из-за антивирусного приложения на вашем компьютере. Для подтверждения отключите его и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему. Если проблема ушла, теперь вы знаете причину.

По соображениям безопасности не следует навсегда отключать антивирусное приложение. Вы можете искать альтернативное программное обеспечение это не помешает iTunes работать нормально.

Решение 02. Исправьте USB-соединение

Причиной этой ошибки может быть подключенный USB-кабель. Чтобы исправить это, выполните следующие задачи:

1. Проверьте, не закреплен ли USB-кабель, подключенный к устройству, или не отсоединен ли он.
2. Отсоедините кабель и снова подключите его.
3. Используйте USB-кабель для прямого подключения устройства к USB-порту компьютера.
4. Приобретите кабель Apple, если вы используете сторонний.

Решение 03: Перезагрузите свой iPhone

Возможно, вы захотите перезагрузить iPhone, чтобы проверить, устранена ли эта проблема:

1. Нажмите и удерживайте любой из объем кнопки, вместе с боковая кнопка, чтобы появился ползунок выключения.
2. Перетащите ползунок и подождите 30 секунд. Затем iPhone выключится.
3. Чтобы запустить его снова, нажмите и удерживайте кнопку Кнопка на правой стороне.
4. Как только вы увидите Apple логотип, вы можете отпустить кнопку.

Решение 04. Обновите iTunes в Windows

Если вы загрузили приложение iTunes для Windows из Microsoft Store, вы можете обновить его, посетив его страницу и нажав Получить обновление.

Если вы загрузили его с веб-сайта Apple, выполните следующие действия:

1. Откройте iTunes.
2. В верхней строке меню окна нажмите на Учетная запись.
3. В появившемся контекстном меню нажмите кнопку Проверьте наличие доступных загрузок опцию.

Примечание: Приложение iTunes недоступно для операционных систем macOS Catalina и более поздних версий.

Решение 05. Обновите Windows или macOS

Использование старой версии ОС Windows или Mac может привести к возникновению этой ошибки. В этом случае обновление ОС решит проблему. Попробуйте выполнить следующие шаги:

Для Windows

1. Нажмите на Start для Windows и Настройки.
2. Нажмите на Центр обновления Windows кнопку и справа вам нужно нажать на Проверить наличие обновлений.
3. Если доступно, необходимо продолжить, нажав на значок Обновить Сейчас or Установите Найти .

Для macOS

1. Нажмите на Меню Apple из верхнего левого угла вашего компьютера Mac.
2. Выберите Настройки системы.
3. С левой стороны выберите Общие.
4. Нажмите на Обновление ПО.
5. Нажмите на Обновить Сейчас кнопку, чтобы получить обновленную ОС для Mac.

Решение 06. Используйте другой компьютер Mac или Windows.

Проблема может быть в аппаратном обеспечении компьютера. Для подтверждения попробуйте другой компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема или нет.

Решение 07. Проверьте сетевое подключение

Причиной появления этого сообщения об ошибке может быть сбой сетевого подключения. Итак, вам необходимо проверить настройки сети, чтобы убедиться, что у вас безопасное и стабильное соединение при использовании приложения iTunes.

Вот как можно исправить проблемы с сетью на ПК с Windows:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на Значок сигнала Wi-Fi на Системный трей Windows области.
2. Выберите Решение проблем в открывшемся контекстном меню.
3. Выберите Wi-Fi вариант сети из списка и нажмите Следующая.

Средство устранения неполадок сети Windows автоматически проведет диагностику, обнаружит проблемы и предложит исправления.

Связанные чтения:

• Черный экран смерти iPhone? Как легко исправить
• iPhone восстановить фотографии после сброса настроек

Заключение

Итак, это одни из лучших исправлений, которые вы должны попробовать, если столкнетесь с предупреждением «Произошла неизвестная ошибка 6» в iTunes или Finder.

Попробуйте идеи по устранению неполадок, чтобы избежать проб и ошибок и быстро найти решение.

Если вы знаете лучший способ исправить эту ошибку, укажите его в поле для комментариев. Кроме того, если какое-либо из вышеперечисленных решений помогло, не забудьте оставить комментарий.