Amazon продаст технологию безкассового магазина Just Walk Out другим ритейлерам

Сегодня Amazon объявила, что будет продавать технологию безкассового магазина Just Walk Out другим ритейлерам. Это большая новость для ритейлеров по всему миру, поскольку они могут предложить быструю и удобную кассу большему количеству покупателей. Я думаю, что технология Just Walk Out может стать для Amazon бизнесом на миллиард долларов.

Технология Amazon Just Walk Out позволяет покупателям просто войти в магазин, взять то, что они хотят, и просто уйти. Amazon уже использует эту технологию в магазинах Amazon Go в США. Поскольку у Amazon уже есть данные вашей кредитной карты, вам будет выставлен счет в вашей учетной записи Amazon. Но для сторонних ритейлеров технология будет работать следующим образом:

• В магазинах с поддержкой Just Walk Out покупатели входят в магазин с помощью кредитной карты. Им не нужно загружать приложение или создавать учетную запись Amazon.
• Технология Just Walk Out определяет, какие продукты покупатели берут с полок или возвращают на полки, и отслеживает их в виртуальной корзине.
• Закончив покупки, они могут просто выйти, и с их кредитной карты будет снята сумма за товары в их виртуальной корзине.
• Если покупателям нужна квитанция, они могут посетить киоск в магазине и ввести свой адрес электронной почты.
• Квитанция об этой поездке будет отправлена ​​им по электронной почте.
• Если они будут использовать ту же кредитную карту для входа в этот или любой другой магазин с поддержкой Just Walk Out в будущем, квитанция будет отправлена ​​им по электронной почте автоматически.

Технология Just Walk Out использует комбинацию нескольких технологий, чтобы определить, «кто что взял» из магазина. Amazon упомянул, что установка технологии Just Walk Out может занять всего несколько недель с момента получения доступа к розничному магазину.

Другая ключевая информация о технологии Just Walk Out:

• Что Amazon предлагает с технологией Just Walk Out?
  Мы предоставляем все необходимые технологии, позволяющие совершать покупки без оформления заказа в магазине розничного продавца, и предлагаем ритейлерам круглосуточную поддержку по телефону и электронной почте. Розничные продавцы, с которыми мы работаем, управляют этими магазинами со своим собственным выбором и партнерами.
• Если у покупателей есть вопросы о магазине или им нужно сделать возврат, к кому они обращаются?
  Потребности покупателей в обслуживании клиентов, включая возвраты, управляются непосредственно розничным продавцом.
• Будут ли люди по-прежнему работать в магазинах с технологией Just Walk Out?
  да. Ритейлеры по-прежнему будут нанимать продавцов, чтобы они приветствовали покупателей и отвечали на их вопросы, заполняли полки, проверяли удостоверения личности при покупке определенных товаров и т. д. — их роли просто сместились, чтобы сосредоточиться на более ценных видах деятельности.
• Какие данные о моих покупателях собирает технология Just Walk Out?
  Мы собираем только данные, необходимые для предоставления покупателям точной квитанции. Покупатели могут думать об этом как о типичных кадрах с камер наблюдения.

Источник: Amazon