Problema telefonului Windows nu a fost doar decalajul aplicației, întreaga experiență a fost ruptă

În funcție de locul în care locuiești și de cine cunoști, probabil cunoști câțiva utilizatori de telefoane Windows. Trăiește în Marea Britanie, unul dintre puținele puncte luminoase pentru platforma Windows Phone înainte Microsoft a decis să-l ardă, cunoșteam destul de mulți utilizatori de telefoane Windows. Cele mai multe dintre ele erau de gamă joasă, unele de gamă medie și încă mai puține erau chiar de gamă înaltă. Încet, numărul de utilizatori a scăzut pe măsură ce oamenii au schimbat telefoanele și au făcut upgrade la diferite platforme, nu m-am gândit niciodată să întreb de ce au schimbat. M-am gândit că decalajul aplicației este un motiv suficient de bun pentru a schimba pentru oricine, dar mai exista un motiv despre care se vorbește rar online. „Decalajul de experiență”.

„Telefoanele Windows sunt $&#£”, a spus un utilizator cu care am vorbit sâmbătă. Ea folosea un Lumia 535 pe Windows Phone 8.1, nu m-am obosit să-i explic despre Windows 10, deoarece, pe măsură ce telefonul ei atingea al enecelea ecran de încărcare, nu eram sigur că Windows 10 va funcționa ca o remediere. Nici Microsoft. Dacă ar fi fost atât de încrezători, ar fi lansat un upgrade la Windows 10 pentru telefonul ei, în loc să îl facă o actualizare opțională accesibilă printr-o aplicație din magazinul de aplicații.

„De ce nu funcționează WiFi-ul meu”, a spus un membru al familiei care folosește un Lumia 550, trecând ulterior la un Lumia 650 doar pentru a întâmpina aceeași problemă.

„De ce nu pot descărca nicio aplicație” a întrebat altul. Propriul său Lumia 650 a continuat să solicite parola contului Microsoft și ulterior a respins-o cu o eroare care arăta „ceva nu a mers prost” și nimic mai mult.

Un altul sa plâns de notificări întârziate, iar altul sa plâns de blocări frecvente. La un moment dat, devine puțin mai greu să dai vina pe bloggerii tehnologici părtinitori sau pe agenții de vânzări reticenți pentru lipsa vânzărilor de telefoane Windows, dacă oamenii care au telefoane Windows înșiși au o experiență proastă auto-raportată.

Problema aici pare să fie că mulți fani ai telefonului Windows – inclusiv eu – ignoră sau trec cu vederea în mod repetat probleme flagrante cu telefonul Windows însuși pe care utilizatorii obișnuiți nu le pot trece cu vederea.

În recenzia mea despre Lumia 950 XL, Am notat puncte dure cu software-ul ceea ce a făcut ca experiența să fie insuportabilă pentru mine. Ceea ce mi-a deschis ochii în mod special nu a fost doar faptul că am folosit

Nu este normal ca telefonul să repornească de la sine de mai multe ori pe lună, nici măcar o lună. Nici nu este normal ca aplicațiile dvs. să se blocheze în mod repetat și din nou. Nu este normal ca playerul dvs. de muzică să fie îngrijit pentru a se asigura că redă muzică atunci când telefonul este blocat și nici nu este normal ca aplicația dvs. de cameră să se blocheze după un număr de fotografii. Pentru utilizatorii de telefoane Windows, aceasta este doar o realitate acceptată.

Vi se recomandă să faceți upgrade la Insider Fast, să faceți downgrade la producție, să rulați Release Preview, să instalați patch-ul X sau patch-ul Y pentru a vă asigura că smartphone-ul dvs. poate reda muzică sub ecranul de blocare. Când toate celelalte nu reușesc, ești defăimat pentru că ai cumpărat un telefon cu Windows, deoarece ar fi trebuit să știi mai bine decât să cumperi un dispozitiv de dezvoltator, un dispozitiv low-end sau un flagship din generația anterioară. Există o ieșire pentru orice.

Pentru fanii telefonului Windows, beneficiile utilizării telefonului Windows pot depăși costurile acestuia, cum ar fi aplicații precum Snapchat, Apple Music și Ecosistemul Google în ansamblu, pentru alții pot dori doar ceva care funcționează și funcționează bine.

Pentru o vreme, am folosit rar un telefon Android sau iOS, pur și simplu am folosit negi telefoane Windows și tot. La sfârșitul anului trecut, m-am plimbat cu Android, folosind Moto G, Redmi Notă 3, Nexus 6 și Nexus 5. În ceea ce privește fiabilitatea, am rămas uluit. Nici măcar în ceea ce privește lucrurile care nu sunt posibile pe telefoanele Windows, ci lucruri care sunt posibile, dar care nu funcționează în mod fiabil.

Lucruri precum deschiderea unei notificări din centrul de notificări și dus la aplicație, atașarea unei imagini pentru a trimite fără ca aplicația să se blocheze, deschiderea unei aplicații fără ca aplicația să se blocheze prima dată, reporniri aleatorii, fără consum inexplicabil al bateriei. Totul a funcționat așa cum ar trebui. Era ca și cum Windows Phone și Android și-ar fi schimbat locurile în ierarhia lucrurilor, Windows Phone fiind o mizerie întârziată și nebunoasă, iar Androidul fiind neted și neoptimizat.

Există un argument de făcut că, pe dispozitivele de gamă inferioară, Windows poate oferi o experiență mai bună decât telefonul Android cu preț echivalent, dar acest argument își pierde valabilitatea odată cu recolta actuală de dispozitive Android. Lumia 650 concurează cu telefoane precum Xiaomi Redmi Note și Moto G, care nu este atât de mult o competiție pentru dispozitivele Android, cât este o concurență unilaterală.

În partea mai ieftină a pieței, raportul calitate-preț este o măsură din ce în ce mai relevantă, iar telefoanele Windows nu oferă o valoare ridicată a banilor atunci când iei în considerare decalajul aplicației sau specificațiile. Gama actuală de dispozitive low-end sunt livrate cu corpuri metalice elegante, camere puternice și ecrane mari. Putem vorbi în cercuri despre netezime și plăci toată ziua, dar majoritatea oamenilor ar prefera să folosească un Snapchat relativ lent decât să nu ai deloc opțiunea. 

Poate că acest lucru evidențiază cel mai mare defect al strategiei de vânzări low-end a telefonului Windows. Cu cât telefonul este de jos, cu atât este mai puțin fiabil, cu atât mai puțini oameni îl recomandă, cu atât mai mulți oameni îl sfătuiesc în mod activ. Cu alte cuvinte, cu cât numărul actual de vânzări este mai mare, cu atât este mai mic numărul posibil de vânzări viitoare.

Au circulat rapoarte despre Microsoft nu este mândru de Windows 10 Mobile experiența actuală pe linia Lumia, precum și munca de făcut pentru îmbunătățirea platformei pentru dispozitivele viitoare din Redstone 2 și 3.

Deoarece Windows Phone se scufundă la mai puțin de 1%, nu există niciun motiv pentru Microsoft să împingă Windows 10 pentru telefoane în acest moment dacă otrăvește puternic puțul viitoarelor telefoane Windows. Microsoft a declarat deja că s-a angajat pe mobil pentru viitor, dar nu în acest moment. Pentru a remedia vânzările de telefoane Windows, ei trebuie să repare mai întâi telefonul Windows, iar dacă nu o pot realiza pe cel din urmă, nu are rost să încerce primul.