Windows 11 nu pornește după instalarea actualizării „Moment 2”? Microsoft explică de ce
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Microsoft recent a început să lanseze actualizarea mult așteptată din februarie 2023, care este cunoscut sub numele de „Moment 2”, pentru fiecare PC eligibil cu Windows 11 care rulează versiunea 22H2. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat că computerele lor se confruntă cu probleme în care Windows 11 nu reușește să pornească după instalarea actualizării din februarie 2023.
Pe baza investigației inițiale a Microsoft, eșecul Windows 11 de a porni probleme este cauzat de aplicațiile de personalizare a interfeței de utilizare terță parte, cum ar fi ExplorerPatcher și StartAllBack. Aceste două sunt în prezent cunoscute aplicații de personalizare a UI care cauzează problema. Cu alte cuvinte, dacă aveți alte aplicații similare instalate pe computer, s-ar putea să vă confruntați cu aceeași problemă după instalarea funcției din februarie.
Motivul pentru care aplicațiile de personalizare a interfeței de utilizare terță parte „pot avea rezultate nedorite pe dispozitivul tău Windows” este că folosesc adesea metode neacceptate pentru a-și personaliza, potrivit Microsoft. Dacă utilizați o aplicație terță parte pentru a personaliza interfața de utilizare Windows 11 și nu v-ați actualizat la versiunea Windows 22H2 februarie 2023, ar trebui să dezinstalați aplicația înainte de a instala KB5022913 (care oferă actualizarea Windows 11 „Moment 2”).
Pe pagina Windows Release Health, Microsoft scris:
După instalarea KB5022913 sau a actualizărilor ulterioare, este posibil ca dispozitivele Windows cu unele aplicații de personalizare a interfeței de utilizare terță parte să nu pornească. Aceste aplicații terță parte pot provoca erori cu explorer.exe care se pot repeta de mai multe ori într-o buclă.
Cu toate acestea, dacă ați instalat deja cea mai recentă caracteristică Windows 11 și acum vă confruntați cu o problemă din cauza aplicației de personalizare a UI, trebuie să contactați asistența pentru clienți pentru dezvoltatorul aplicației pe care o utilizați. Pentru cei care folosesc StartAllBack, puteți preveni problema prin actualizarea la cea mai recentă versiune (v3.5.6 sau o versiune ulterioară) a aplicației. Microsoft va continua investigația pentru a oferi mai multe informații cu privire la această problemă.
Este important să rețineți că numai clientul Windows 11 22H2 este afectat de problemă. Nu afectează serverul Windows.
