Soluție pentru Windows 10 BSOD cu erori 0xc000021a cauzate de KB5021233

Microsoft a confirmat săptămâna trecută că unele dispozitive cu Windows 10 ar putea întâmpina blocări Ecranul albastru al morții (BSOD) cu erori 0xc000021a. Compania Redmond a raportat că problema este cauzată de actualizarea cumulativă KB5021233 lansată în cursul Patch-ului de marți din decembrie 2022.

„După instalarea KB5021233, este posibil să existe o nepotrivire între versiunile fișierului hidparse.sys din c:/windows/system32 și c:/windows/system32/drivers (presupunând că Windows este instalat pe unitatea C:), ceea ce ar putea cauza semnătura validarea să eșueze atunci când are loc curățarea”, spune Microsoft în documentul său, detaliind aspectele tehnice ale problemei.

BSOD afectează doar versiunile client Windows 10, cum ar fi Windows 10, versiunea 22H2; Windows 10, versiunea 21H2; Windows 10, versiunea 21H1; și Windows 10, versiunea 20H2. 

În prezent, nu există încă o soluție permanentă pentru aceasta, dar Microsoft asigură clienții că lucrează deja la o remediere. În plus, oferă o soluție, care implică utilizarea Windows Recovery Environment (WinRE) pentru a executa un set de pași. De asemenea, Microsoft spune că este important să le urmați în loc ca celelalte să fie recomandate online. „Nu vă recomandăm să ștergeți hidparse.sys din folderul Windows\System32”, adaugă Microsoft.

1. Va trebui să introduceți Windows Recovery Environment. Dacă dispozitivul dvs. nu a pornit automat în WinRE, vă rugăm să consultați Puncte de intrare în WinRE.

2. Selectați butonul Depanare.

3. Selectați butonul „Începe instrumentele de recuperare, depanare și diagnosticare”.

4. Selectați butonul „Opțiuni avansate”.

5. Selectați butonul „Prompt de comandă” și așteptați ca dispozitivul să repornească, dacă este necesar.

6. Dispozitivul ar trebui să repornească într-o fereastră de linie de comandă. Este posibil să fie nevoie să vă conectați la dispozitiv cu parola înainte de a ajunge la fereastra Prompt de comandă.

7. Rulați următoarea comandă (Important: dacă Windows nu este instalat în C:\windows, va trebui să modificați comanda în mediul dvs.): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\ hidparse.sys

8. Odată ce comanda anterioară este finalizată, tastați: exit

9. Selectați butonul „Continuare”.

10. Windows ar trebui să pornească acum așa cum era de așteptat.