Microsoft va primi vreodată consumatorul?

Stați bine, oameni buni, va fi o călătorie lungă!

Au trecut câteva zile de când Microsoft a făcut rău soarta anunț eliminarea tehnologiei Drive Extender din Windows Home Server „VAIL” sub pretextul „feedback-ului clienților”. Realitatea diferă însă în mod clar prin faptul că se referea la clienții corporativi și nu la consumatorii obișnuiți cărora le-a fost destinat WHS. Din Paul Thurrott

pentru că Produsele standard Windows Server sunt mai importante pentru companie și partenerii săi (sublinierea mea) Microsoft a decis să renunțe la Drive Extender. Într-un briefing de luna trecută, gigantul software mi-a explicat că decizia este definitivă și că Drive Extender nu va reapărea în viitor.

Reacția utilizatorilor obișnuiți care au implementat și susținut sistemul de operare a fost covârșitor de negativă, site-ul WHS Connect a înregistrat peste 650 de comentarii și 2500 de voturi în favoarea readucerii funcției. Microsoft, la rândul lor, nu au răspuns altfel decât ridicol postare ulterioară care nu a clarificat nimic. Dacă ne luăm după declarația domnului Thurrott, gâsca este gătită și MS se va ascunde și speră că toate acestea vor dispărea.

Cu câteva luni în urmă, am dat peste acest articol intitulat „Microsoft: Opriți sindromul obiectului strălucitor†de Scott Barnes alias MossyBlog, un fost manager de program Silverlight/WPF la Microsoft, care a dat seama de unele nelămuriri pe care le aveam despre companie. Intenționam să scriu un articol despre modul în care povestea se referă la ceea ce am văzut pe unele dintre celelalte oferte ale lor, dar nu am ajuns până acum la el.

WHS DET este/a fost o tehnologie avansată care s-a gândit și s-a gândit la nevoia consumatorilor obișnuiți pentru o copie de rezervă ușoară și o extindere fără durere a spațiului de stocare, fără bătăile de cap și cheltuielile RAID. Citeste principii directoare pentru DET să depună un caz împotriva RAID și să le compare cu oferta concurenței WHS de la Drobo, evidențiind-le BeyondRaid Tehnologie. Ele sunt esențiale încercând să rezolve aceeași problemă pe care o creează RAID atunci când sunt implementate în mediul acasă. Deci, ce face Microsoft? Ei capitulează în fața partenerilor lor și ne spun că vor oferi soluții RAID de la acești terți, deși știu pe deplin, „RAID-ul este nasol ca bază pentru un produs de stocare pentru consumatori” Drobo oferă acum cu perspicacitate un Discount $ 100 utilizatorilor care doresc să migreze de la WHS la Drobo FS.

Aspectul trist despre toată această dezamăgire este că Microsoft cedează de bunăvoie o zonă în spațiul utilizatorilor acasă, în care sunt în frunte cu potențialul de a câștiga miliarde de dolari în venituri dacă sunt comercializate (și au caracteristicile potrivite. De asemenea, au a pierdut multă bunăvoință și a creat neîncredere în rândul fanilor lor cei mai loiali, ceva care va dura mult timp, dacă vreodată să fie reconstruit. Pentru a merge chiar mai departe, utilizatorii au cerut includerea Windows Media Center și suport pentru tuner TV doar de ani de zile să cadă în ureche la Microsoft. Aceste caracteristici ar putea oferi cea mai convingătoare soluție centrală de stocare, backup și streaming media, care nu este disponibilă în altă parte. Adăugați o opțiune pentru o copie de rezervă online integrată, fără întreruperi pentru folderele importante în SkyDrive (chiar dacă trebuie fi o opțiune plătită) și Microsoft ar rula în aluat.

Să trecem la alte produse din spațiul consumatorilor, unde Microsoft a avut inițial conducerea, dar cumva „cu pricepere” a reușit să-și piardă avantajul printr-o serie de management defectuos, lipsă de viziune și lupte interioare. Știm cu toții despre Windows Mobile, un sistem de operare puternic pentru smartphone pe care Microsoft l-a lăsat să lâncezeze până când au fost forțați să reseteze cu WP7 după ce Apple și Google și-au luat prânzul cu IOS și Android. Dar chiar și cu noul sistem de operare, ei încă nu par să rezolve problemele de stocare de expansiune, ceva ce ar fi trebuit să facă înainte de lansare. De fapt, cunoașterea că iPhone-ul avea versiuni de 16 și 32 GB, în timp ce Android permite stocarea extensibilă, ar trebui să fie reciprocă de către MS, solicitând OEMS să aibă versiuni similare pentru dispozitivele lor la lansare.

S-ar putea să fiu în minoritate, dar încă cred că toate telefoanele WP7 ar fi trebuit să vină cu conectorul Zune în partea de jos a tuturor dispozitivelor, în loc de amplasarea variată a portului micro-usb de la dispozitiv la dispozitiv, ceea ce face imposibilă crearea de către terți. accesorii pentru extinderea utilizării dispozitivelor. Știu că toate telefoanele WP3 nu au aceeași lățime, dar diferența nu este atât de mare ca un producător să construiască un dock care să acopere întreaga gamă. Portul micro-usb ar mai fi necesar cel puțin pentru încărcare și sincronizare cu computerul, dar apoi plasarea lui nu ar conta atât de mult.

Al doilea produs care îmi vine în minte este Windows Media Center. Acest produs, chiar și în acest moment, încă depășește Google TV și Apple TV când vine vorba de estetică și ușurință de utilizare IMHO, cu avantajul suplimentar de a putea adăuga tunere TV, carduri de cablu și de a înregistra emisiunile OTA pe hard disk și apoi de a le sincroniza. la dispozitive portabile compatibile pentru consumul din mers. Microsoft a avut nevoie de până în acest an pentru a extrage în sfârșit WMC din obscuritate din Windows Seven și Vista într-un sistem de operare Windows Media Center Embedded autonom. Verificați Acer Revo 2, acest dispozitiv depășește cabină Google TV și Apple TV în aspect și funcții. Acum, dacă numai atunci Microsoft a făcut mai ușoară realizarea de aplicații pentru WMC, cumpărați oferind un SDK și instrumente gratuite precum Visual Studio și Expression Blend pentru WMC, așa cum o fac pentru WP7. O piață comună pentru descoperirea aplicațiilor și poate compatibilitate încrucișată cu Aplicații Xbox Silverlight ar fi cireașa de pe tort. Cu majoritatea consumatorilor deținând mai mult de un televizor, cutiile WMC elimină nevoia de a cumpăra mai multe Xbox-uri și au, de asemenea, avantajul de a avea unități Blu-ray pe care consolele nu le acceptă. Din păcate, tot ce auzim sunt povești despre Boxee, Roku, Vudu, Apple TV și acum Google TV care vin pe tot mai multe seturi, cel mai recent fiind Toshiba și Vizio au raportat că își vor prezenta marfa la CES 2011. Între timp, o opțiune excelentă, Windows Media Center, lâncește în obscuritate.

Aș putea să continui la nesfârșit despre Zune HD (deși cu știrile despre dispozitivul lipsă de pe site-ul web Zune.net este ghicitul oricui) sau tabletele Windows care trebuie să ruleze o versiune de WP7, mai degrabă decât o versiune completă. Sistemul de operare Windows 7, dar îl voi păstra pentru o altă zi.

Ceea ce mă enervează cel mai mult este modul în care Microsoft abordează aceste probleme prin postări „seci” și vagi pe blog sau în interviuri care de obicei sunt la fel de obscure sau puternic restricționate cu jurnaliști selecționați. Mi-ar plăcea ca Microsoft să numească o persoană precum președintele care are un secretar de presă care poate adresa rapid întrebările utilizatorilor (în ceea ce privește strategia generală a platformei din diferitele divizii) pe măsură ce acestea apar, iar CEO-ul, Steve Ballmer, să articuleze un strategie coerentă și foaie de parcurs cu câteva detalii despre liniile temporale a ceea ce au venit în spațiul consumatorilor și nu, nu vreau să aud câte copii de Windows 7 sau Office 2010 au fost vândute.

Îmi împărtășesc acum sentimentele domnului Barnes când spune

Microsoft chiar trebuie să o elimine, devenind oarecum enervant pentru baza de clienți. La început, pur și simplu am ignorat acest efect general și am fost ca multe părți din mașina menționată. Acum fiind în afara Microsoft și petrecând cu „clienții” și „dezvoltatorii” pot vedea efectele negative pe care le are asupra percepției Microsoft de astăzi.

Pe măsură ce citesc comentariul de pe site-ul WHS Connect, am impresia că Microsoft, dintr-o singură lovitură, a vaporizat cea mai mare, dacă nu toată bunăvoința, cu cei mai înfocați adepți ai săi, oricât de mici sau neprofitabili ar putea. Problema este că acești băieți sunt soldați loiali care își rezolvă problemele computerului prietenilor și rudelor și exercită o influență uriașă în cercul lor social în ceea ce privește produsele să cumpere. Acești consumatori ajung apoi să influențeze ce produse implementează locurile lor de muncă, așa cum iPhone-ul a mutat din spațiul consumatorilor în întreprindere. Pierdeți această mulțime și șansele de a câștiga orice tracțiune în acea arenă devin foarte dificil să le îndepărtați de Apple sau Google. Pentru a continua cu domnul Barnes

Aproape că vreau să-l prind pe Steve Ballmer și să-l fac să se așeze în cabinele din prima linie incognito – ca acel spectacol în care șefii merg sub acoperire în companiile lor – și fă-l să vadă impacturile negative pe care aceste strategii de marketing prost executate le au.

Excepția strălucitoare până acum care rămâne neinfectată de acest virus pare să fie divizia Xbox cu produse convingătoare precum Kinect și marketing inteligent. Sper că restul diviziei de consumatori poate profita de o parte din mojo-ul lor.

Nu m-am gândit niciodată că va veni ziua când voi spune asta, decât să-l parafrazez pe domnul Barnes pentru ultima oară, de acum înainte „Voi aborda fiecare anunț cu ochii peste cap și un element de dispreț și cinism”  Am mers astăzi până la a căuta Apple Time Capsule ca o alternativă la WHS!

Încă iubesc Windows Phone 7 și mai ales Metro UI, pe care domnul Barnes nu o face și cred că va fi un jucător important care are șanse mari să depășească iPhone, Android și RIM. Din fericire, echipa WP7 pare să calce pe urmele echipei Xbox și acesta este un lucru bun. Acum este mai greu să recomande din toată inima celelalte produse de consum, fără să știe ce mișcare nebună poate face Microsoft peste șase luni sau un an de acum înainte.

Tuturor cititorilor noștri americani, Ziua Recunoștinței fericite și cumpărături sigure de Vinerea Neagră.