Cum să utilizați aplicația Quick Assist de la Microsoft pentru a obține ajutor pe Windows 10

Pe lângă faptul că citește sfatul de creștere al MSpoweruser și ghiduri de instruire, există o serie de moduri prin care puteți obține depanare directă pe Windows 10, fără a fi nevoie chiar să deschideți Internetul. Microsoft livrează două aplicații implicite în acest scop. Asistență rapidă și Contactați asistența (care va fi redenumită Obțineți ajutor) în Windows 10 Creators Update. În scopul acestui articol, ne vom concentra pe aplicația Quick Assist.

Quick Assistant este răspunsul nativ Microsoft la TeamViewer. În loc să fie nevoiți să instalați software din locații dubioase, toate PC-urile cu Windows 10 din Actualizarea aniversară au instalat Quick Assist și îl puteți folosi pentru a obține ajutor de la familia și prietenii de încredere care au cunoștințele computerului pentru a vă repara dispozitivul.

Dacă sunteți familia și/sau prietenul cu cunoștințele tehnice, Quick Assist vă permite să preluați rapid computerul țintă, fără a fi nevoie să transmiteți prin telefon instrucțiuni potențial interpretate greșit - este o economie de timp.

Iată cum să utilizați Asistență rapidă pe Windows 10

1. Deschideți Asistență rapidă tastând Asistență rapidă în Bara de căutare/Cortana sau din meniul Start din Accesorii Windows. Dacă doriți să primiți asistență, consultați pașii 2 -3, altfel treceți la pasul 4
2. Pentru a obține asistență, selectați opțiunea „Obțineți asistență” și introduceți codul din 6 cifre când vi se solicită. 
3. Acest lucru va permite partenerului dvs. să preia controlul asupra computerului dvs. de la distanță. Trebuie subliniat că acesta trebuie să fie cineva în care aveți încredere, deoarece, altfel, va putea prelua controlul asupra computerului dvs. și va vedea fișierele dvs. ca și cum ar fi chiar acolo peste umărul dvs. Pe durata sesiunii, va exista o mică bară de instrumente vizibilă pe ecran cu cuvintele „Partajare ecran activată”.
4. Dacă, în schimb, trebuie să acordați asistență cuiva prin Asistență rapidă, selectați „Opțiunea Oferiți asistență” și apoi conectați-vă la contul Microsoft.
5. Aplicația Asistență rapidă va genera acum un cod pe care îl puteți partaja oricui îl ajutați, permițându-le să vă acorde acces la computerul lor, așa cum se vede la pasul 2. Puteți partaja acest cod prin e-mail sau puteți copia în clipboard și apoi inserați în aplicația de mesagerie sau serviciul dorit.
6. Odată conectat, vei avea acces la ecranul partenerului tău și vei putea lucra pe computerul acestuia ca și cum ar fi al tău.
7. Odată ce depanarea este finalizată, oricare dintre părți poate întrerupe partajarea ecranului prin închiderea ferestrei de asistență rapidă și prin încheierea partajării ecranului în aplicație. Notă: Dacă conexiunea Wi-Fi scade, partajarea ecranului va fi întreruptă și va trebui să vă reconectați și să începeți din nou.