Opinie: Două motive pentru care voi rămâne pe Google peste Bing

Bing este motorul de căutare al Microsoft, răspunsul său la întrebarea pe care nimeni nu a pus-o cu adevărat. Ce se întâmplă dacă Microsoft ar crea Google? Nu mă înțelege greșit, Bing are mult potențial. Ca motor de căutare, vine cu caracteristici cu adevărat bune și utile. De asemenea, alimentează software precum Cortana, iar software-ul Bing Predicts a fost un mare succes cu ani în urmă. Dacă utilizați suficient Bing, va începe chiar să vă ofere puncte pentru abonamentele Skype și Xbox Live, astfel încât să îl utilizați și mai mult. Sună ca un vis și este. Am încercat Bing de mult timp (am fost un utilizator de telefon Windows în trecut.) Eu (ca mulți alți oameni) am ajuns la concluzia că nu este pentru mine. În timp ce aș putea spune că Bing este bun numai în SUA, decent în Marea Britanie, acceptabil aproape peste tot. De asemenea, aș putea descoperi sutele de funcții de căutare pe care Microsoft le are doar pentru publicul din SUA. Acestea nu sunt preocupările mele principale în acest moment. Există două motive pentru care nu voi sprijini Bing, fără o anumită ordine. Unul e este puțin o problemă etică, cealaltă este că, în general, este ok la căutare.

În urmă cu doi ani, am scris despre Bing de la Microsoft că este iresponsabil în tratarea întrebărilor privind sinuciderea și sinuciderea, deseori conducând utilizatorii către resurse într-un mod care nu este favorabil sănătății mintale. Am notat:

„[A] Căutarea Bing pentru „Cum să te sinucizi” are 3/5 din primele rezultate fie îndemnând la sinucidere, fie oferind un ghid cu metode, în timp ce celelalte două rezultate sunt panouri de mesaje. Un clic pe rezultatele afișate pe pagină confirmă că aceste rezultate sunt într-adevăr ceea ce și-ar putea dori cel care caută, deși nu în modul în care Microsoft probabil intenționează și nu ceea ce are nevoie. Căutarea echivalentă Google, prin contrast, are primul rezultat al căutării ca link către pagina web a unui NHS, al doilea rezultat link către auto-ajutor și apoi câteva rezultate discutabile urmate de resurse de ajutor, toate pe prima pagină. . Mai îngrijorător decât rezultatele, Microsoft vă oferă și căutări alternative, doar în cazul în care primele rezultate nu v-au fost prea utile. Bing pare să-l întrebe pe utilizator: „Cum să te sinucizi” fără a-ți oferi rezultatele dorite? ce zici de „Cum să te otrăviți”, „moduri nedureroase de sinucidere” sau „cel mai bun mod de a te spânzura?”. Google, încă o dată, nu oferă sugestii alternative.

Microsoft părea să fie de acord că trebuie să facă mai mult în acest sens. Un studiu de cercetare pe care l-a sponsorizat, menționând că notificările liniilor de asistență pentru sinucidere au fost ineficiente, dar conținutul anti-sinucidere difuzat a ajutat la mai multe căutări pentru prevenirea sinuciderii.

„Afișarea notificărilor de la linia de asistență nu a fost asociată cu o schimbare observată în probabilitatea sau viitoarele căutări de sinucidere. Nu s-au observat diferențe semnificative din punct de vedere statistic în ceea ce privește probabilitatea ca oamenii să facă viitoare interogări de sinucidere (atât în ​​general, cât și tipuri specifice de interogări de sinucidere) atunci când se compară motoarele de căutare din locații care afișează notificări de la linia de asistență față de cele care nu o fac.” Studiul a concluzionat, „Paginile cu un rang mai înalt, fiind neutre față de sinucidere, și cele afișate printre mai multe pagini anti-sinucidere au avut mai multe șanse să fie făcute clic. Afișarea mai multor pagini web anti-sinucidere a fost singurul factor asociat cu căutările ulterioare de informații despre prevenirea sinuciderii.”

https://twitter.com/MkeAllison/status/1145303584050995201?s=20

Din păcate, Microsoft nu a luat în considerare acest lucru. Spre deosebire de Google, care clasifică foarte bine resursele de prevenire a sinuciderii, Microsoft plasează două link-uri către samariteni în partea de sus și de jos a paginii. Apoi continuă să umple fiecare spațiu dintre acestea cu conținut detaliat, unele nefiind nici măcar să solicite utilizatorului să deschidă site-ul. Când am efectuat aceeași căutare cu regiunea mea schimbată în SUA, nici măcar nu am primit numerele liniei de asistență (deși cercetările Microsoft ne asigură că nu face nimic în nici un caz.) La nivel etic, nu este ok.

Al doilea motiv este legat de Bing în sine. În timp ce Bing are o mulțime de funcții ingenioase despre care sunt sigur că sunt fantastice dacă mi-aș putea aminti la două secunde după ce le-am folosit, principalul motiv pentru care folosesc un motor de căutare este să găsesc lucruri. Nu sunt interesat să fiu distras de pagina de pornire aglomerată a lui Bing, așa cum nu acord atenție descoperirii de la Google. Când vine vorba de Căutare, pentru a trece de la Google la Bing, acesta din urmă nu trebuie să fie doar la fel de bun ca Google, ci chiar mai bun decât atât pentru a justifica schimbarea. Bing nu este motorul de căutare care mă face să schimb.

În primul rând, motorul de căutare Microsoft este bun în găsirea lucrurilor pe care le cauți dacă știi ce cauți. Google, pe de altă parte, este destul de bun și la asta. Pe lângă asta, este și bun să găsești lucruri pe care le căutai cu și mai puține informații. De exemplu, să presupunem că am căutat Personajul DC, Flash. Caut unul anume, dar nu prea știu nimic în afară de el are părul roșcat. Desigur, aș tasta: „Blițul cu păr roșu”. Google îmi oferă rezultatele pe care le caut; Wally West. Bing mă trimite într-un loc complet diferit. Devenind și mai puțin specific, scriu „Personaj DC, aleargă repede, păr roșu”. Încă o dată, Google are dreptate. Încă o dată, Bing nu are nicio idee. De fapt, rezultatele nici nu par ca și cum am efectuat aceeași căutare.

Un exemplu mai popular, să presupunem că caut „spațiul filmului Christopher Nolan”. Am chef de ceva SF care te face să te gândești de la un regizor că oamenii fie urăsc, fie iubesc, dar am uitat numele filmului, altfel decât este în spațiu. Probabil știi că vorbesc despre Interstellar. Cu câteva lovituri, pot confirma că și Google o face. Dacă ar fi să încerc cu Bing? Nu sună un clopoțel. Din nou, s-ar putea la fel de bine să fi efectuat căutări diferite.

Puteți repeta același lucru cu căutările din cultura pop, căutările de muzică și lucruri pe care oamenii sunt susceptibili de a impulsiona căutarea de zi cu zi. Indiferent de motiv, Bing pur și simplu nu poate ține pasul cu Google. La sfârșitul zilei, voi folosi motorul de căutare care găsește cele mai multe lucruri de cele mai multe ori - și probabil unul care nu încurajează cel mai mare ucigaș de bărbați sub 45 de ani.