Twitter va plăti 150 de milioane de dolari după ce a înșelat utilizatorii să furnizeze informații de contact, folosind date pentru reclame direcționate

În mijlocul poveștii dezordonate Elon-wants-to-buy-Twitter, compania însăși se confruntă cu o altă luptă uriașă: o penalizare civilă de 150 de milioane de dolari pentru utilizarea numerelor de telefon ale utilizatorilor platformei pentru publicitate direcționată. 

„Departamentul de Justiție se angajează să protejeze confidențialitatea datelor sensibile ale consumatorilor”, a declarat procurorul general asociat Vanita Gupta. „Sancțiunea de 150 de milioane de dolari reflectă gravitatea acuzațiilor împotriva Twitter, iar noile măsuri substanțiale de conformitate care vor fi impuse ca urmare a acordului propus de astăzi vor ajuta la prevenirea unor noi tactici înșelătoare care amenință confidențialitatea utilizatorilor”.

Se poate aminti că Twitter s-a stabilit cu Federal Trade Commission (FTC) în 2011 pentru a rezolva acuzațiile „că Twitter a înșelat consumatorii și le-a pus în pericol confidențialitatea, neprotejând informațiile personale”. În această problemă, securitatea datelor Twitter ar fi avut erori grave, determinând hackerii să obțină control administrativ neautorizat asupra platformei. Acest lucru a făcut ca Twitter să încalce o parte din Legea FTC în cazul în care Comisia este împuternicită „să prevină metodele de concurență neloială și actele sau practicile neloiale sau înșelătoare în sau care afectează comerțul”.

Potrivit afirmațiilor din dosarele legale, Twitter a încălcat Legea FTC și ordinul din 2011 după ce a denaturat „securitatea și confidențialitatea” datelor utilizatorilor între mai 2013 și septembrie 2019. În special, plângerea spune că Twitter a făcut „declarații înșelătoare” care au cauzat utilizatorii săi să furnizeze un număr de telefon sau o adresă de e-mail, crezând că acestea vor fi utilizate exclusiv în scopuri de securitate, cum ar fi autentificarea cu doi factori. Cu toate acestea, detaliile au fost folosite pentru datele de direcționare a anunțurilor. Stare de nervozitate scuzat pentru asta în 2019, spunând că „a fost o eroare”.

„Așa cum se menționează în plângere, Twitter a obținut date de la utilizatori sub pretextul de a le valorifica în scopuri de securitate, dar apoi a ajuns să folosească datele pentru a viza utilizatorii cu reclame”, a subliniat președintele FTC, Lina M. Khan. „Această practică a afectat peste 140 de milioane de utilizatori Twitter, sporind în același timp sursa primară de venituri a Twitter.”

Ofițerul șef de confidențialitate Twitter, Damien Kieran, a abordat această înțelegere cu DOJ și FTC printr-un tweet. „Acordul nostru cu FTC reflectă angajamentele și investițiile preexistente ale Twitter în securitate și confidențialitate”, se arată pe Twitter. „Vom continua să colaborăm cu autoritățile noastre de reglementare pentru a ne asigura că înțeleg modul în care practicile de securitate și confidențialitate de la Twitter evoluează mereu în bine.”

În afară de amendă, totuși, este important de menționat că Twitter va trebui să ia unele măsuri pentru a demonstra că există îmbunătățiri în practica sa de confidențialitate a datelor. Include implementarea noi măsuri de conformitate, cum ar fi menținerea unor programe cuprinzătoare de confidențialitate și securitate a informațiilor și efectuarea de teste regulate de protecție a confidențialității datelor. În plus, Twitter va trebui să aibă o evaluare a confidențialității însoțită de un raport scris înainte de a implementa noi produse sau servicii care vor colecta informațiile private ale utilizatorilor.