Aruncă o privire la Centrul de operațiuni Xbox Live, care păstrează online cel mai popular serviciu de jocuri online

Unul dintre principalele avantaje ale consolei de jocuri Microsoft precum Xbox One este serviciul de jocuri Xbox Live. Milioane de jucători folosesc serviciul Xbox LIVE pentru a se bucura de jocurile lor în fiecare zi și este cel mai mare serviciu de jocuri din lume. Xbox Live Operations Center este echipa Microsoft care se ocupă de operațiunile de zi cu zi ale serviciului Xbox LIVE pentru a-l menține online tot timpul. Situat într-o cameră fără ferestre din campusul Microsoft Redmond, are echipaj 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an.

Și deasupra tuturor se profilează în mod amenințător un cronometru digital roșu masiv. „De fiecare dată când are loc un incident major care are impact asupra utilizatorului sau credem că ar putea avea impact asupra utilizatorului, pornim acel ceas”, avertizează Microsoft Gaming Ninja (serios, acesta este de fapt titlul lui) Eric Neustadter. „Folosim asta pentru a ne asigura că facem lucrurile corect în fiecare moment al procesului nostru. Avem manuale pentru fiecare tip de incident major, care ne spun ce să facem în fiecare moment al procesului. De fapt, este cineva în cameră în timpul unui incident a cărui slujbă este comandantul incidentului. Ei nu depanează. Treaba lor este să urmărească ceasul și să urmărească procesul și să se asigure că nu omitem nimic.”

Ca la un semnal, ceasul începe brusc să ticăie. Neustadter râde; se pare că acest lucru nu este o întâmplare rară. „Ceea ce a pornit acel ceas ar fi putut fi unul dintre sistemele noastre de monitorizare de alertă – echivalentul unui semafor mare roșu”, explică el. „Avem alerte despre orice ar putea face un client, unde ne va spune dacă întâlnește o eroare. Deci, atunci când o consolă încearcă să facă ceva și eșuează, ne anunță instantaneu.”

Citiți despre asta în detaliu aici.