Studiul arată că Windows Phones are cea mai mare medie de satisfacție a clienților, înaintea iPhone și Android
1 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
ConsumerThink a analizat 82,620 de recenzii ale clienților pentru 318 telefoane inteligente publicate online în acest an până la 15 decembrie 2011 și a constatat că, în comparație, Windows Phone 7 s-a descurcat foarte bine.
Ei notează entuziasmul clientului pentru telefoanele inteligente Android și disponibilitatea unui număr mare de modele de la mai multe mărci au produs o distribuție foarte dezechilibrată a recenziilor (75%).
Cu toate acestea, entuziasmul pentru sistemul de operare Android nu s-a tradus în avantajul satisfacției clienților, deoarece așteptările clienților de telefoane Windows au fost depășite de experiența lor cu o marjă mai largă.
Ei postulează că unul dintre motivele posibile este suport relativ mai slab Android de către comunitatea dezvoltatorilor, ceea ce se traduce prin disponibilitatea aplicațiilor.
Ei observă că se pare că decizia Nokia de a-și migra telefoanele la sistemul de operare Windows este una înțeleaptă, având în vedere scorurile de satisfacție Symbian.
Studiul susține ceea ce am văzut în numeroase magazine online cu operatori, de exemplu, unde HTC Titan a obținut rate de satisfacție de 100%. Pe scurt este că cei care cumpără telefoane Windows le iubesc, ceva ce ar trebui să ia în considerare potențialii cumpărători.
Citiți mai multe detalii la ConsumerThink aici.
