Slack rulează reclame pe toată pagina New York Times, întâmpinând echipele Microsoft

După cum era de așteptat, Microsoft a anunțat astăzi Microsoft Teams, un nou instrument de colaborare în echipă pentru a concura cu Slack. Urmărește videoclipul introductiv al Microsoft Teams de mai jos.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Slack a difuzat astăzi un anunț pe o pagină completă în New York Times, felicitând Microsoft pentru lansare și oferind câteva sfaturi. Cred că este inutil ca un startup să ruleze un anunț pe o pagină completă pentru lansarea produsului concurent. O astfel de mișcare nu numai că oferă publicitate gratuită lansării produsului și, de asemenea, dezvăluie că sunt cu adevărat îngrijorați de intrarea Microsoft pe această piață.

Puteți citi mai jos conținutul publicitar pe toată pagina Slack,

Dragă Microsoft,

Wow. Știri importante! Felicitări pentru anunțurile de astăzi. Suntem cu adevărat încântați să avem concurență.

Ne-am dat seama în urmă cu câțiva ani că valoarea trecerii la Slack era atât de evidentă și avantajele atât de copleșitoare încât fiecare companie va folosi Slack, sau „ceva asemănător”, în deceniu. Este valid să vezi că ai ajuns la același mod de a gândi. Și chiar dacă?—?A fi sincer aici?—?Este puțin înfricoșător, știm că va aduce mai repede un viitor mai bun.

Totuși, toate acestea sunt mai dificile decât par. Așadar, pe măsură ce vă propuneți să construiți „ceva asemănător”, vrem să vă oferim câteva sfaturi prietenoase.

---

În primul rând, și cel mai important, nu funcțiile contează. Nu veți crea ceva ce oamenii iubesc cu adevărat făcând o listă mare de funcții Slack și bifând pur și simplu acele casete. Revoluția care a dus la milioane de oameni să se înghesuie în Slack a fost și continuă să fie condusă de ceva mult mai profund.

Construirea unui produs care să permită îmbunătățiri semnificative în modul în care oamenii comunică necesită un grad de chibzuință și măiestrie acest lucru nu este obișnuit în dezvoltarea de software pentru întreprinderi. Cât de departe mergi în a ajuta companiile să se transforme cu adevărat pentru a profita de această schimbare în lucru este chiar mai important decât caracteristicile software individuale pe care le duplicați.

Comunicarea este grea, dar este cel mai fundamental lucru pe care îl facem ca ființe umane. Am petrecut zeci de mii de ore vorbind cu clienții și adaptând Slack pentru a găsi șanțurile care se potrivesc cu toate acele ciudații umane. The transparență internă și simțul scopului comun pe care echipele care folosesc Slack descoperă că nu este un accident. Detaliile mici fac diferențe mari.

---

În al doilea rând, o platformă deschisă este esențială. Comunicarea este doar o parte din ceea ce fac oamenii la locul de muncă. Lucrătorul modern în cunoștințe se bazează pe zeci de produse diferite pentru munca lor zilnică, iar acest număr este în continuă creștere. Aceste procese și fluxuri de lucru critice necesită cele mai bune instrumente, indiferent de furnizor.

De aceea muncim atât de mult pentru a găsi modalități elegante și creative de a face acest lucru împletește fluxuri de lucru software terță parte direct în Slack. Și de aceea există 750 de aplicații în Directorul de aplicații Slack pentru orice, de la automatizarea marketingului, asistența pentru clienți și analiză, până la managementul proiectelor, CRM, și instrumente pentru dezvoltatori. Împreună cu miile de aplicații dezvoltate de clienți, mai mult de șase milioane de aplicații au fost instalate până acum în echipele Slack.

Ne angajăm profund să facem și mai bună experiența clienților noștri cu instrumentele lor existente, indiferent cine le produce. Știm că a juca frumos cu ceilalți nu este tocmai MO, dar dacă nu le poți oferi oamenilor o platformă deschisă care să reunească totul într-un singur loc și să le simplifice dramatic viața, pur și simplu nu va funcționa.

---

În al treilea rând, trebuie să faci asta cu dragoste. Va trebui să adoptați o abordare radical diferită în ceea ce privește sprijinirea și parteneriatul cu clienții, pentru a-i ajuta să se adapteze la modalități noi și mai bune de lucru.

Când împingem un reparație în aceeași zi ca răspuns la tweet-ul unui client, agonizați-vă pentru cel mai bun mod de a aluneca ceva umor în Note de lansare, desfășurați sprinturi de proiectare cu alți furnizori de software pentru a vă asigura că produsele noastre funcționează împreună fără probleme sau pentru a obține un timp mediu de executie de 100 de minute pentru un răspuns uman, gânditor la fiecare cerere de sprijin, asta nu înseamnă „a merge mai presus și dincolo”. Nu este „noi să fim deștepți”. Așa procedăm. Așa suntem noi.

Ne place munca noastră și când spunem misiunea noastră este să facem viața profesională a oamenilor mai simplă, mai plăcută și mai productivă, nu pur și simplu rostim cuvintele. Dacă doriți ca clienții să treacă la produsul dvs., va trebui să vă potriviți angajamentul nostru față de succesul lor și să vă bucurați de aceeași cantitate de fericirea lor.

---

Un ultim punct: Slack este aici pentru a rămâne. Pentru orice fel de unde se întâmplă munca pentru milioane de oameni din întreaga lume.

Puteți vedea Slack la lucru în aproape fiecare sală de lectură și fiecare companie de tehnologie din toată țara. Slack alimentează afacerile arhitecților și realizatorilor de film și producătorilor de materiale de construcții și avocaților și agențiilor de creație și laboratoare de cercetare. Este singurul instrument preferat atât de scriitorii de comedie târziu, cât și de ofițerii de risc și conformitate. Este în unele din lume cele mai mari intreprinderi precum şi zeci de mii de afaceri pe străzile principale a orașelor și orașelor de pe întreaga planetă. Și suntemdoarobtinereaînceput.

---

Deci bun venit, Microsoft, la revoluție. Ne bucurăm că ne veți ajuta să definim această nouă categorie de produse. Admirăm multe dintre realizările tale și știm că vei fi un concurent demn. Suntem siguri că veți veni și singur cu câteva idei noi. Și vom fi chiar acolo, gata.

— Prietenii tăi de la Slack