Șocant! Care! Sondajul arată că laptopurile Surface costă mai mult decât laptopurile Apple, mult mai puțin fiabile
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Cândva, plăteai mult mai puțin pentru un laptop cu Windows, dar în schimb te așteptai să mai ai câteva probleme.
Se pare că Microsoft a inversat acest comerț rezonabil echitabil, taxând utilizatorii Windows care își cumpără computerele mai mult decât utilizatorii Apple, dar livrând laptopuri care au obținut pe ultimul loc în scorurile de fiabilitate pe termen lung, în timp ce Apple a ocupat primul loc.
În conformitate cu Sondajul lui Which! de 9,278 Which? membrii, cei care au achiziționat un Microsoft Surface au plătit în medie 1,083 GBP, în timp ce cei care achiziționează un laptop Apple au plătit în medie 1,037 GBP, cu aproape 50 GBP mai puțin.
Laptopurile Apple au fost, însă, cel mai de încredere brand, cu un scor de 81%, cu 85% dintre laptopuri fără defecte după 7 ani.
Pe de altă parte, laptopurile Microsoft au obținut doar 66%, cu doar 1% mai mult decât marca cel mai puțin fiabilă, care a obținut un scor de 65%.
Care! spune că evaluările lor de fiabilitate se bazează pe proporția de produse defecte raportate, severitatea acelor defecte și cât de vechi avea produsul când a apărut prima defecțiune. Care! constată că cele mai frecvente defecțiuni ale laptopurilor au fost defecțiunile bateriei (11%), defecțiunile hard diskului (8%) și ecranele înghețate (7%).
În ciuda scorului, se pare că a plăti mult pentru produsul tău a adus propria satisfacție. Microsoft a obținut al doilea cel mai mare scor al clienților, cu 78%, ceea ce înseamnă că, în ciuda recordului său dezamăgitor de fiabilitate, proprietarii săi rămân bine mulțumiți de produsul lor și probabil că îl vor recomanda unui prieten.
Apple a ocupat primul loc pe lista de satisfacție a clienților cu 88%, în timp ce cel mai sărac brand a avut un scor de 60%.
La începutul călătoriei Microsoft Surface, compania a fost iertată pentru unele dintre problemele sale de fiabilitate datorită faptului că era un OEM hardware relativ nou, dar aproape un deceniu mai târziu, nu sunt sigur că compania are vreo scuză pentru a încărca atât de mult, dar pentru a livra atât de puțin.
Care este experiența cititorilor noștri cu produsele lor Surface? Anunțați-ne mai jos.
