Samsung forțează Comisia Australiană pentru Concurență și Consumatori (ACCC) să-și dovedească plângerea privind garanția de impermeabilizare
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Un an în urmă am scris despre un caz adus de către Comisia pentru concurență și consumator australian (ACCC), împotriva Samsung spunând că compania „a refuzat pretențiile de garanție de la consumatori ale căror telefoane au fost deteriorate atunci când au fost folosite în apă”, în ciuda faptului că telefoanele au fost promovate ca fiind potrivite pentru utilizare într-un mediu umed.
Exemple de ceea ce ACCC a numit reclame înșelătoare pot fi văzute mai jos:
Comisia Australiană pentru Concurență și Consumator a declarat că Samsung a făcut „reprezentări false, înșelătoare și înșelătoare în publicitatea rezistenței la apă a diferitelor telefoane mobile cu marcă „Galaxy”” și a promovat în mod activ rezistența la apă, arătând că telefoanele sunt expuse piscinelor și oceanului fără fiind afectat.
Cazul este acum în fața instanței, iar Samsung nu este pe cale să recunoască vina. Aceștia insistă ca afirmațiile conform cărora telefoanele nu ar putea fi folosite în jurul apei să fie testate în detaliu de către un expert independent, lucru care ar putea costa ACCC până la 150,000 de dolari și ar putea dura 4-6 luni pentru a fi finalizat și despre care Samsung a spus că este ieftin, având în vedere importanța cazului.
„Motivul pentru care avem această discuție – dovezile pe care încearcă să le producă și pe care le-au contestat este că [testarea] ar dura șase luni. Reacția noastră este că este ieftin într-un caz de această semnificație. Nu este o dezamăgire, este doar o afirmație făcută și nedemonstrată”, a spus consilierul principal al Samsung, John Sheahan.
După mult prea mult, cele două echipe juridice au convenit asupra unui test independent, care a fost ghidat de contribuțiile ambelor părți. Cazul așteaptă în prezent această îndrumare.
Carcasa se bazează pe dacă telefoanele Samsung Galaxy în utilizare obișnuită și rezonabilă au fost în conformitate cu reclamele sale, Samsung fiind acuzat că știe că apa sărată este deosebit de dăunătoare pentru telefoanele lor.
ACCC solicită sancțiuni, ordonanțe de despăgubire pentru consumatori, ordonanțe, declarații, ordine de publicare, o ordonanță privind constatările de fapt și costurile. Dispozitivele implicate în suită includ S10 până la S7, precum și Note 9,8 și 7, precum și A8, A7 și A5.
