Citiți despre dezvoltarea noului hub de feedback al Microsoft

Managerul de programe al echipei Windows Feedback a scris despre conceperea și dezvoltarea noului Feedback Hub, care va face parte din versiunea Redstone a Windows 10.

Deoarece postarea a fost ea însăși publicată în Feedback Hub, poate fi citită doar de Insiders, ceea ce înseamnă că mulți utilizatori nu vor putea aprecia procesul de proiectare iterativ al unei componente importante Windows.

Cu toate acestea, am eliberat postarea de aceste limite și acum poate fi citită integral mai jos.

Creat de dvs. – Vă prezentăm Feedback Hub, oferit de feedback-ul dvs

Salutare Windows Insiders!

Sunt Lauren Gust, un manager de programe din echipa Windows Feedback. Sprijinim comunitatea Insider și vă ajutăm să vă împărtășiți ideile și sugestiile prin intermediul Feedback Hub și mini-sondaje de notificare. De asemenea, ne asigurăm că este ușor pentru ingineri să găsească și să acționeze pe baza feedback-ului dvs. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre cum colectăm și folosim feedback-ul dvs., vă recomand să citiți această postare excelentă pe care Samer de la echipa noastră a împărtășit-o anterior. În acest moment, sunt încântat să vă spun despre modul în care am folosit feedbackul dvs. pentru a combina aplicația Insider Hub și Windows Feedback în noua aplicație Feedback Hub.

Cum am ajuns aici...

Când am lansat pentru prima dată programul Windows Insider la începutul dezvoltării Windows 10, am introdus două aplicații: aplicația Windows Feedback pentru a colecta feedback de la milioane de utilizatori Windows și Insider Hub pentru a oferi o experiență personalizată pentru ca Insiders să rămână la curent cu versiunile de previzualizare. Pe măsură ce am dezvoltat aceste aplicații, am observat că există multe încrucișări și asemănări între ele. De exemplu, problemele cunoscute pe care le publicăm în Insider Hub au fost raportate și prin Feedback Windows. Am ajuns la concluzia că a oferi feedback și a fi un Insider sunt strâns legate și că ar trebui să construim o aplicație care să reflecte acest lucru.

Pe măsură ce monitorizam feedback-ul de la Insider, am văzut că mulți dintre voi gândiți același lucru. Am primit 574 de voturi pozitive din 21 de sugestii diferite, cum ar fi „Combinați feedback-ul în Insider Hub” și „Vă rugăm să îmbinați Insider Hub și aplicația Windows Feedback”. Odată cu confirmarea dvs. că suntem pe drumul cel bun, am început să planificăm cum vom îmbina Insider Hub și Windows Feedback. În timpul procesului de planificare, am primit o altă doză de bunătate Insider când un grup de Insider au vizitat campusul Redmond și au creat câteva modele minunate care includeau funcții noi cu adevărat interesante care ar putea fi activate cu o aplicație combinată (de fapt, acestea sunt încă agățate în mine birou ca inspirație). Cu ajutorul vostru am fost pe drum!

Îmbinarea aplicațiilor 

Când am început procesul de îmbinare a aplicațiilor, am încercat să păstrăm o experiență familiară utilizatorilor ambelor aplicații. În unele cazuri, am făcut mici remedieri, cum ar fi să ne asigurăm că paginile din aplicație au folosit fonturi și culori consistente. În unele cazuri, au existat modificări mai substanțiale, cum ar fi adăugarea casetei de căutare pentru feedback pe Feedback Hub
pagina de acasă.

În vechea aplicație Windows Feedback, când ați deschis aplicația, puteți începe instantaneu să căutați și să căutați feedback. Cu toate acestea, în noua aplicație combinată, am avea o nouă pagină de destinație cu un feed de conținut pentru a-i ajuta pe cei din interior să fie la curent cu știrile și actualizările. Curând ne-am dat seama că, deși introducem această pagină de destinație, nu doream să creăm un pas suplimentar în care ar trebui să faceți clic pe fila Feedback din bara de navigare înainte de a trimite feedback nou. Sperăm că caseta de căutare a ajuns la un mediu fericit, dar ne bazăm pe feedback-ul dvs. pentru a ne anunța.

Iterație și validare

Exemplul casetei de căutare se încadrează într-o poveste mai mare despre modul în care proiectăm și lansăm aplicația; unul care necesită mai multe runde de iterare prin diferite modele și testarea acestora; mai întâi în cadrul Microsoft, apoi în comunitatea Insider. Iată o scurtă prezentare generală a modului în care funcționează acest proces:

Aterizare pe un design

Deoarece este mult mai ușor să modificați un design înainte de a fi codat în aplicație, începem întotdeauna procesul nostru de proiectare cu machete și ceea ce numim wireframes UI (vezi exemplele pe care le-am inclus mai jos). La începutul procesului, folosim schițe simple pe tablă pentru a face brainstorming concepte și pentru a repeta rapid ideile. Apoi, facem machete brute ale cazurilor de utilizare de bază și le examinăm împreună cu echipa pentru a vedea dacă sunt necesare reproiectări majore. Odată ce am ajuns la ceea ce credem că este aproximativ designul potrivit, Lindsey, designerul nostru, creează versiuni mai rafinate ale machetelor noastre. În această etapă, machetele arată foarte asemănător cu ceea ce va apărea de fapt în aplicație. În cele din urmă, managerul de program revizuiește designul final împreună cu echipa pentru a obține o ultimă rundă de feedback și pentru a face ultimele ajustări înainte ca dezvoltatorul să înceapă codificarea.

Procesul nostru de proiectare nu are loc o singură dată pentru întreaga aplicație. Când am combinat pentru prima dată aplicațiile, am luat fiecare pagină din aplicație și am aplicat procesul de proiectare pentru a ajunge la ce interfață de utilizare ar trebui actualizată. Apoi începem să adăugăm noi funcții; de exemplu, noul câmp de descriere pentru feedback. Fiecare caracteristică nouă trece prin același proces iterativ de feed-back și reproiectare. Chiar și atunci când o caracteristică este codificată, procesul nu se oprește aici - facem mereu modificări designului nostru pe baza feedback-ului de la utilizatorii interni și Windows Insiders.

De la design la realitate

Odată ce am ajuns la un design, inginerii noștri software încep să facă magia să se întâmple și să transforme acel design într-o realitate. Ori de câte ori o nouă funcție este disponibilă în aplicație, le cerem colegilor noștri utilizatori interni să înceapă să o încerce și să trimită feedback cu privire la experiența lor. Ne place să ne referim la acest proces ca „dogfooding” pentru că ne mâncăm propriul test, cu alte cuvinte, utilizând software-ul pe care l-am creat și ne asigurăm că găsim și remediam cele mai grave probleme înainte de a-l trimite. pentru tine. Uneori ne lipsesc lucruri (cum ar fi fonturile ciudate din Feedback Hub pe care mulți internați internaționali le-au raportat în Windows Insider Preview Build 14291), așa că apreciem foarte mult ajutorul tău în identificarea acestor probleme.

Când am lansat pentru prima dată Feedback Hub pe plan intern, am cerut tuturor să încerce aceste scenarii cheie și să confirme că au funcționat:
căutarea de feedback, votul pozitiv, oferirea de feedback noi, realizarea de misiuni și citirea anunțurilor. Pentru primele noastre versiuni interne, am avut de fapt două aplicații de feedback în versiune: noul Feedback Hub, pe care îl validam; și vechea aplicație Windows Feedback, pe care am păstrat-o ca rezervă, astfel încât utilizatorii să poată trimite în continuare feedback dacă oricare dintre scenariile noastre cheie nu funcționează. Ca să vă reamintim, inginerii noștri folosesc Feedback Hub la fel ca dvs., pentru a depune probleme, a vota în favoarea și a identifica problemele. Odată ce am fost încrezători că Feedback Hub funcționează la egalitate cu vechile noastre aplicații, Insider Hub și aplicația Feedback au fost eliminate din versiunile interne și am fost gata pentru ca aplicația convergentă Feedback Hub să fie disponibilă pentru Insiders.

Ce urmeaza

Ceea ce vedeți astăzi (alias Windows 10 Insider Preview Build 14295) este începutul unui drum lung și interesant pentru Feedback Hub. Încă lucrăm din greu pentru a aduce noi capabilități în aplicație, iar în următoarele câteva săptămâni veți vedea noi funcționalități și mai multă îmbunătățire a UI. Veți începe, de asemenea, să vedeți niște mini-sondaje în care sunt întrebați despre Feedback Hub, pe care îl vom folosi pentru a înțelege ce vă place și unde putem continua să ne îmbunătățim. Între timp, continuă să ne trimiți feedback și să ne spui ce îți place și ce putem face mai bine. Ne place să auzim de la tine.

În numele echipei Windows Feedback,

Lauren Gust