Nintendo va repara acum Joy-Con drift gratuit și va rambursa reparațiile anterioare

Recent, am raportat despre modul în care a fost intentată un proces colectiv împotriva Nintendo America.

Procesul s-a învârtit în jurul problemei derivei Joy-Con, în care joystick-ul de pe Joy-Con presupune că primește input chiar dacă nimeni nu îl atinge. Acest lucru face ca controlerul să „derive”, provocând efecte nedorite în joc.

Acum, conform unui articol din Vice, documentația internă Nintendo afirmă că problema Joy-Con drift a devenit suficient de mare încât Nintendo le-a instruit reprezentanților serviciului pentru clienți că compania va rezolva oficial problemele Joy-Con Drift gratuit, indiferent de starea garanției.

De asemenea, Nintendo va rambursa orice client care și-a trimis anterior Joy-Con-urile pentru reparație, atâta timp cât solicită acest lucru.

Vice spune asta nota de serviciu intern pentru clienți spune următoarele:

„Clienților nu li se va mai cere să furnizeze dovada achiziției pentru reparațiile Joy-Con. În plus, nu este necesar să confirmați starea garanției. Dacă un client solicită o rambursare pentru o reparație Joy-Con plătită anterior […] confirma reparația anterioară și apoi emite o rambursare.”

"Dar daca ca stat Eurogamer, se pare că programul de reparații de bunăvoință este în prezent în acțiune doar în America, deoarece serviciul clienți al Nintendo of Europe aparent nu știe nimic despre el.

Nintendo încă nu a comentat procesul de acțiune colectivă sau a emis vreun fel de comentariu direct despre problema derivei Joy-Con.