Cont Nicelocal Business: Ce poate face pentru proprietarii de afaceri?

| Sponsorizat |

Nicelocal este un serviciu de recomandare la cerere disponibil într-un număr de țări, inclusiv SUA, Canada, Marea Britanie și alte 50 de țări. Site-ul are o audiență lunară de peste 20 de milioane de utilizatori. Oamenii îl folosesc pentru a căuta diverse companii și organizații ale căror servicii ar dori să le folosească.

Serviciul oferă peste 15 carduri de companie numai în SUA, precum și peste trei milioane în Marea Britanie și aproape două milioane în Canada. Din cauza asta, frumos local este o platformă convenabilă și eficientă pentru companii pentru a-și promova serviciile, a interacționa cu clienții, a le crește recunoașterea pe piață și a-și dezvolta o reputație pozitivă.

Serviciul oferă proprietarilor de afaceri o gamă largă de funcții de care pot profita fără a plăti un singur cent. În acest articol, vom arunca o privire la modul în care sunt configurate conturile de afaceri Nicelocal, ce este o fișă de companie, cum să o completați corect și cum să lucrați cu recenziile Nicelocal pe platformă.

Completarea cardului de companie

90% dintre organizații au deja un card de companie pe Nicelocal, deoarece companiile sunt adăugate automat la serviciu. Platforma folosește programe speciale care adună informații despre companii din surse disponibile public. 

Asta fac toate serviciile de recomandare. Cu toate acestea, dacă un proprietar de afaceri contactează Nicelocal și îi cere să-și ștergă cartea de companie de pe site, solicitarea acestuia va fi îndeplinită imediat.

Informații care ar trebui incluse în cardul companiei:

• Informații de contact – indicați numele companiei dvs., numărul de telefon, orele de funcționare și adresa exactă cu eticheta geografică Google Maps
• Informații esențiale despre companie – descrieți cele mai importante servicii și puncte forte ale companiei dvs
• Link-uri către site-ul companiei și paginile de rețele sociale
• Informații despre serviciile companiei (va trebui să alegeți din categoriile sugerate)
• Fotografii, certificate și diplome
• Prețurile bunurilor și serviciilor
• Informații despre promoțiile curente și ofertele speciale

Dacă alegeți oricare dintre planurile plătite ale Nicelocal, puteți, de asemenea, să selectați cardurile companiilor concurente și să urmăriți statisticile și ofertele speciale ale acestora.

Lucrul cu recenzii și reclamații Nicelocal

Secțiunea „Recenzii Nicelocal” vă arată toate comentariile utilizatorilor care au fost postate pe pagina companiei dumneavoastră. Recenziile care necesită un răspuns se găsesc într-o secțiune separată.

Secțiunea „Revizuire widget” vă permite să configurați independent tipul de widget care va fi afișat pe pagina dvs. de pornire.

Dacă proprietarul unei companii selectează planul plătit Premium sau Gold, acesta poate contesta recenziile negative ale utilizatorilor și reclamațiile Nicelocal. Acest lucru nu înseamnă că Nicelocal va șterge imediat comentariile negative ale utilizatorilor, la cerere. În fiecare caz specific, proprietarul cardului companiei trebuie să trimită un mesaj bine motivat către asistența pentru clienți, explicând de ce consideră că recenzia în cauză este inexactă.

Moderatorii serviciului investighează apoi recenzia utilizatorului, examinează informațiile furnizate de proprietarul afacerii și iau o decizie dacă comentariul ar trebui să rămână pe pagina companiei sau să fie șters. Moderatorii iau foarte în serios investigarea plângerilor Nicelocal, deoarece rangul unei companii în catalogul platformei depinde direct de numărul și conținutul recenziilor utilizatorilor.

Secțiunea „Setări”.

Aici puteți ajusta setările de notificare. Proprietarii de afaceri pot decide când doresc să primească notificări despre activitatea pe pagina companiei din catalog, inclusiv când:

• a fost postat un răspuns la un comentariu
• un prieten din rețelele sociale a lăsat feedback. Această funcție necesită ca utilizatorul să se conecteze la Nicelocal prin contul său de Facebook cel puțin o dată. După aceea, platforma va trimite automat recenzii lăsate de prieteni către rețelele sociale
• sunt postate recenzii despre companie. Această notificare este trimisă la adresele de e-mail ale proprietarilor de afaceri. Puteți configura cât de des doriți să fiți notificat în contul dvs. de afaceri. Puteți primi o notificare de fiecare dată când este postată o nouă recenzie sau o dată la câteva zile.

De asemenea, puteți utiliza această secțiune pentru a configura notificări despre dacă propriile comentarii au trecut sau nu prin moderare sau pentru a vă abona la buletine de recomandare și alte notificări de pe platformă.

O altă opțiune implică permiterea altor utilizatori să gestioneze pagina. Puteți oferi altor persoane acces la contul dvs. de companie. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să furnizați adresa de e-mail a celuilalt utilizator, numele și prenumele, numărul de telefon și poziția în compania dvs.

Secțiunile „Ajutor” și „Publicitate”.

Puteți folosi secțiunea „Ajutor” pentru a contacta asistența pentru clienți. Doar selectați o categorie (contabilitate și finanțe, cooperare, clasament în catalog, recenzii etc.), apoi introduceți un mesaj.

Când treceți la secțiunea „Publicitate”, veți vedea informații despre toate planurile plătite Nicelocal, împreună cu descrieri ale caracteristicilor de bază, avantajelor și costurilor lunare ale acestora.

Sfaturi pentru utilizarea contului dvs. de afaceri

Chiar și proprietarii de afaceri care folosesc Nicelocal gratuit au acces la o gamă largă de funcții. Aceștia pot furniza informații detaliate despre afacerile lor pe cardurile de companie, îmbunătățindu-și astfel poziția în catalog și oferind utilizatorilor informații detaliate despre serviciile lor.

Iti recomandam:

• introducerea unei descriere optimizată SEO a companiei, care să permită trecerea cardului de companie în sus în catalog și în motoarele de căutare
• enumerați toate serviciile oferite de companie cât mai detaliat posibil și adăugați informații actualizate privind prețurile
• postați fotografii și scanări ale licențelor, certificatelor și premiilor
• creați carduri de specialitate care descriu angajații dvs

Pentru a lucra eficient cu recenziile Nicelocal, cea mai bună opțiune este să ajustați setările, astfel încât să primiți o notificare despre fiecare mesaj nou. Acest lucru vă va permite să reacționați rapid la comentariile utilizatorilor. Acest lucru este deosebit de important atunci când vine vorba de comentarii negative, deoarece un răspuns proactiv cu scuze și o ofertă pentru a remedia situația poate avea un impact pozitiv asupra reputației companiei tale. Clienții potențiali vor vedea că compania dumneavoastră răspunde criticilor și este investită în satisfacția clienților.

Pentru a profita la maximum de cardul dvs. Nicelocal, veți dori să treceți la unul dintre planurile plătite. Acestea oferă o gamă mai largă de funcții atunci când lucrați cu contul dvs. de afaceri. De exemplu, veți putea să contestați recenziile, să vă scoateți în evidență vizual cardul de companie în catalogul serviciului, să primiți servicii cu prioritate de la specialiștii Nicelocal, să eliminați bannerele concurenților de pe pagina dvs. și multe altele.

Meniul contului dvs. de afaceri Nicelocal este intuitiv, logic și simplu organizat. Actualizarea informațiilor despre compania dvs., lucrul cu recenzii și configurarea setărilor de notificare se pot face rapid și ușor, ceea ce vă permite să vă faceți cardul mai vizibil în catalogul Nicelocal și să interacționați eficient cu clienții și utilizatorii Nicelocal.