Nouă problemă de activare Windows, deoarece Windows 10 Pro devine Windows 10 Home: Actualizat cu declarație oficială și remediere

Un fir în creștere pe Reddit se plâng că instalarea lor legitimă Windows 10 Pro revine brusc la Windows 10 Home.

Un utilizator scrie:

Am aceeasi problema. S-a mers chiar atât de departe cât dreptul meu digital a dispărut din contul meu Microsoft și acum am o cheie de pornire Windows 10.

Windows este dezactivat pentru că am trecut de la Windows 10 Pro la acasă și nu se mai potrivește.

Unde a mers totuși licența mea digitală... Sper să se întoarcă.

Altul se plânge:

Am făcut upgrade de la Window 7 Pro la Win 10 Pro în timpul perioadei de actualizare gratuită cu ani în urmă, așa că nu aveam un cod de produs pentru Win 10 Pro. Așa că mi-au cerut cheia Win 7 Pro, pe care, din fericire, o mai aveam, pe spatele cutiei a intrat. Când le-am dat-o, mi-au spus că este o versiune OEM (este) și că id-ul trebuie să le arate. factura pe care am primit-o când am plătit-o. Nu mai am acea bucată de hârtie, așa că au spus că nu pot face nimic pentru mine.

Asta a fost totul după o oră de așteptare și a fost nevoit să vorbească cu un supervizor, doar ca să i se spună că nu ar putea/nu ar putea ajuta.

Problema pare să afecteze toate versiunile de Windows 10, asistența afirmând că problema este o problemă la nivelul serverului de către Microsoft.

Este vreunul dintre cititorii noștri afectați? Spuneți-ne mai jos.

Actualizează: După aproape o zi de întreruperi, Microsoft a emis o declarație oficială, spunând:

„Lucrăm pentru a restabili activările produselor pentru numărul limitat de clienți Windows 10 Pro afectați.”

Din fericire, se pare că problema a fost rezolvată, dar utilizatorii vor trebui totuși să ruleze TroubleShooter pentru a accesa remedierea.

Procedura, conform Neowin, sunteți:

• Accesați Setări (prin Centrul de acțiuni > Toate setările sau tasta Windows + i)
• Navigați la Actualizare și securitate > Activare
• Faceți clic pe linkul pentru instrumentul de depanare

Windows ar trebui să se reactiveze în mod normal, presupunând că cheia sau licența digitală era autentică înainte să se întâmple toate acestea.

Într-o declarație ulterioară, Microsoft a spus Registrul.

„Inginerii noștri au abordat acum” erorile de activare #Windows10 de astăzi. „Clienții afectați vor vedea soluția în următoarele 24 de ore, deoarece soluția este aplicată automat. Între timp, ei pot continua să folosească Windows 10 Pro”

Problema a fost rezolvată pentru cititorii noștri? Anunțați-ne mai jos.

Prin intermediul WindowsUnited.de