Noua eroare Windows 10 ar putea împiedica detectarea dispozitivelor externe conectate prin dock Thunderbolt

Microsoft are confirmat că o nouă eroare Windows 10 ar putea împiedica detectarea dispozitivelor conectate prin dock Thunderbolt. Bug-ul afectează aproape toate versiunile de Windows 10 și este specific utilizatorilor care au activat pornirea rapidă. Compania a spus că problema apare doar 5% din timp și poate fi rezolvată prin simpla repornire a computerului.

Microsoft a împărtășit, de asemenea, pașii care ar putea declanșa eroarea și va deconecta toate dispozitivele externe, chiar dacă acestea apar în Managerul de dispozitive.

• Pe un computer care rulează Windows 10, versiunea 1909, 1903, 1809, 1803 sau 1709, activați Pornirea rapidă.
• Pe un Thunderbolt Dock, sunt atașate mai multe dispozitive, cum ar fi o tastatură, un mouse și o cheie de criptare USB.
• Faceți în mod repetat următorii pași:
  • Conectați Thunderbolt Dock la computer. Dispozitivele de pe Thunderbolt Dock sunt enumerate.
  • Apăsați butonul de pornire pentru a pune sistemul într-o stare de pornire Soft Off (S5). După ce ecranul se stinge, eliminați Thunderbolt Dock.
  • Așteptați ca procesul S5 să se termine, conectați Thunderbolt Dock și apoi așteptați cinci secunde pentru ca Thunderbolt Dock să devină inactiv.
  • Porniți computerul. Apoi, verificați dacă mouse-ul, tastatura și cheia USB sunt funcționale.

După cum am menționat mai sus, eroarea se declanșează doar 5% din timp și poate fi rezolvată printr-o simplă repornire. Din păcate, reconectarea stației de andocare nu va rezolva problema.

Având în vedere că Thunderbolt încă nu este popular pe dispozitivele cu Windows 10 și faptul că gama Surface a Microsoft nu vine cu Thunderbolt, este sigur să spunem că bug-ul nu va afecta mulți oameni. Microsoft nu a dezvăluit detalii despre un patch, dar ne așteptăm ca compania să lanseze o actualizare în curând.