Noii proprietari de HoloLens 2 care raportează probleme legate de culoarea afișajului

Noul căști Microsoft HoloLens 2 AR tocmai a început să fie livrat, dar noii proprietari raportează probleme cu consistența culorii pe întreaga suprafață a afișajului, plângându-se de culorile curcubeului în imaginile virtuale, după cum sa demonstrat. în pozele lui César Berardini de mai jos:

Mai mulți utilizatori pe Reddit raportați aceeași problemă, deși altele nu sunt afectate.

Tocmai am primit HL2, și da, pot confirma același defect de culoare în afișaje (ambele).

Fără deteriorare a ambalajului sau a dispozitivului în interior.

Benzile de culoare sunt aproape la același nivel cu fotografiile inițiale din postare, așa că aș sprijini problemele de fabricație/calitate. cu adevărat săraci de SM

In o declarație către RoadtoVR Microsoft a confirmat rapoartele despre problemă, spunând:

„Microsoft continuă să investească și să inoveze în domeniul tehnologiei de afișare. Microsoft HoloLens 2 conține un nou tip de afișaj care dublează cu mult câmpul vizual al HoloLens-ului original și este rezultatul unui set de compromisuri echilibrate de afișare. Suntem conștienți de rapoarte de la unii dezvoltatori care se confruntă cu probleme cu afișajele lor și lucrăm îndeaproape cu aceștia pentru a înțelege cauza de bază.”

Alex Kipman a fost însă destul de defensiv despre acest lucru, spunând că fotografiile făcute cu camerele foto pot captura acum afișajul datorită utilizării urmăririi ochilor, spunând:

Prieteni, avem un sistem binocular care formează o imagine în spatele ochilor, nu în fața acestuia. Urmărirea ochilor este complet în buclă pentru a corecta confortul, care include și culoare.

Relieful ochilor (distanța de la lentilă la pupilă) modifică calitatea imaginii. Mai departe, calitatea imaginii devine mai proastă în ceea ce privește MTF, precum și uniformitatea culorii.

Realizarea de fotografii cu monocul de pe un telefon (sau altă cameră) este complet în afara specificațiilor noastre și nu cum este experimentat produsul.

Când îl privești cu ambii ochi, la relieful ochiului drept (undeva la 12-30 mm de ochi) cu urmărirea ochilor activată, experimentezi ceva foarte diferit.

Dacă întâmpinați probleme cu produsul nostru, mai întâi ne cerem scuze, în al doilea rând vă rugăm să ne contactați ([e-mail protejat] este prietenul tău) și haideți să ne angajăm cu privire la modul în care vă putem rezolva problemele. Echipa este pe deplin aplecată și ascultă.

RoadtoVR a confirmat totuși că, în propria experiență personală, consistența culorilor a fost mai proastă cu HoloLens 2 decât cu prima generație.

După cum sa menționat mai sus, Microsoft primește feedback cu privire la problemă, care sperăm că nu este inerent afișajului în sine. Între timp, Microsoft recomandă fiecărui utilizator nou să execute rutina de calibrare a urmăririi ochilor după cum se notează aici.