Noul brevet Microsoft aruncă lumină asupra utilizatorului Cortana într-un mediu de afaceri

Recent, Microsoft a prezentat capabilități de programare mai inteligente și o mai bună integrare cu Outlook Mobile pentru Cortana. În urma dezvăluirii, Microsoft a confirmat plecarea de Cortana de pe iOS și Android. Acest lucru a indicat faptul că Microsoft s-ar putea să vizeze clienții întreprinderii și acum s-ar putea să avem prima dovadă reală a aceluiași lucru.

Potrivit unui brevet (de WindowsUnited) publicat de USPTO, Microsoft plănuiește să adauge funcții mai complexe la Cortana. În acest moment, asistentul digital poate spune ora și vremea, dar nu poate face sarcini complexe, cum ar fi redactarea sau rezumarea e-mailurilor. Cu toate acestea, noul brevet al Microsoft sugerează că compania ar putea pregăti Cortana să funcționeze bine și să ajute clienții întreprinderilor.

Sunt prezentate metode, sisteme și programe de calculator pentru un asistent de comunicații inteligent cu o interfață audio. O metodă include o operațiune pentru obținerea de mesaje adresate unui utilizator. Mesajele provin de la una sau mai multe surse de mesaje și fiecare mesaj cuprinde date despre mesaje care includ text. Metoda include, în plus, operații pentru analiza datelor mesajului pentru a determina o semnificație a fiecărui mesaj, pentru generarea unui scor pentru fiecare mesaj pe baza datelor respective ale mesajului și a semnificației mesajului și pentru generarea unui rezumat textual pentru mesaje pe baza scorurile mesajelor și semnificația mesajelor. Un rezumat al discursului este creat pe baza rezumatului textual, iar rezumatul discursului este apoi trimis unui vorbitor asociat cu utilizatorul. În plus, interfața audio permite utilizatorului să solicite verbal acțiuni pentru mesaje.

- Microsoft

Mai mult, Microsoft vorbește și despre diferitele caracteristici care ar putea fi adăugate la Cortana și despre modul în care ar ajuta clienții întreprinderii.

Dispozitivele ambiental devin din ce în ce mai frecvente în viața oamenilor, cum ar fi dispozitivele hands-free pe mașini, căștile inteligente, asistenții digitali fără afișaje, căștile Bluetooth etc. Ca urmare, interfețele bazate pe vorbire devin din ce în ce mai frecvente. Interacțiunile verbale sunt ușor de adresat întrebări simple (de exemplu, cât este ceasul, care este temperatura, cine a scris Don Juan, amintește-mi la să pornesc cuptorul), dar cele două dificile absorb mesaje lungi, cum ar fi e-mailurile.

Există multe situații în care utilizatorii nu au acces ușor la un dispozitiv electronic cu afișaj și utilizatorul dorește să verifice starea comunicațiilor, de exemplu, e-mailuri noi, mesaje text noi, postări noi în rețelele sociale etc. Adesea, comunicările includ o componentă textuală și este foarte ușor să consumați acest tip de comunicații atunci când un afișaj este disponibil, dar mult mai dificil să accesați acest conținut prin comunicații audio. Este mult mai greu să procesezi mesajele „citite” cuiva decât pur și simplu să citești mesajele, deoarece creierului ia mult mai multă concentrare pentru a asculta mesajele decât pentru a le citi.

De exemplu, dacă un utilizator face jogging, nu este ușor să citiți un afișaj, cu toate acestea, utilizatorul este capabil să asculte mesajele. Din păcate, unele mesaje (de exemplu, mesajele de e-mail) pot fi lungi și pur și simplu faptul că un dispozitiv electronic citește aceste mesaje lungi poate dura mult timp și o cantitate mare de concentrare. În plus, încercarea de a citi un afișaj în timp ce faceți jogging poate avea consecințe dezastruoase, cum ar fi un accident sau căderea și deteriorarea telefonului.

- Microsoft

După cum am menționat în trecut, brevetele nu se traduc întotdeauna în servicii din lumea reală. Acestea fiind spuse, acest brevet special ar putea oferi Microsoft impulsul de care are nevoie pentru a se înfrunta cu Siri și Google Assistant de la Apple.