Microsoft nu va oferi suport extins pentru produsele Office 2007
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Microsoft a confirmat astăzi că gigantul software nu va oferi asistență extinsă utilizatorilor Office care încă folosesc Office 2007. După cum a fost anunțat anterior, suportul pentru Office 2007 se va încheia în următoarele 12 luni – totuși, Microsoft nu va oferi nici un suport personalizat extins, deoarece obișnuiau înainte. Similar cu Windows, Microsoft a oferit suport personalizat unora dintre clienții săi la un cost suplimentar - din păcate, acesta nu va fi disponibil de data aceasta. Iată declarația completă la care Microsoft i-a oferit-o ZDNet:
„Valul de produse Office 2007 va ajunge la sfârșitul suportului în următoarele 12 luni, conform Politicii Microsoft Lifecycle. După aceste date de încheiere a asistenței, nu vom mai oferi asistență personalizată pentru nicio versiune de produse Office (Exchange Server; Office Suites; SharePoint Server; Office Communications Server; Lync Server; Skype for Business Server; Project Server și Visio).
În trecut, am oferit asistență personalizată pentru un subset de produse Office clienților cu contracte de asistență Premier. Am observat că cererea de asistență personalizată a scăzut pe măsură ce mai mulți clienți trec la Office 365. Rețineți că această modificare se aplică numai asistenței personalizate, dar nu afectează niciuna dintre ofertele de asistență standard.
Ca întotdeauna, clienții ar trebui să se consulte cu managerul de cont cu privire la planurile lor individuale de migrare și pot lua în considerare servicii precum Software Assurance Deployment & Planning Services pentru upgrade-uri la nivel local și Microsoft FastTrack pentru migrarea în cloud.”
Acest lucru este destul de de înțeles deoarece majoritatea utilizatorilor și chiar și clienții de afaceri folosesc probabil cea mai recentă versiune de Office (2016) sau Office 2013. După cum a afirmat Microsoft, cererea de suport personalizat extins este în scădere din cauza numărului tot mai mare de utilizatori Office 365.
