Microsoft va investi în Grab și Azure va fi platforma cloud preferată pentru Grab

Grab este o platformă de top în transportul la cerere, plăți mobile și servicii online-offline din Asia de Sud-Est. Microsoft a anunțat acum un parteneriat strategic cu Grab, care va transforma furnizarea de servicii digitale și mobilitatea, profitând de capacitățile Microsoft de învățare automată și AI. Ca parte a acestui parteneriat, Microsoft Azure va deveni platforma cloud preferată, iar Microsoft va face o investiție strategică în Grab.

Microsoft și Grab explorează o serie de proiecte care vor îmbunătăți și transforma experiența Grab pentru utilizatorii, partenerii șoferi, comercianții și agenții Grab. Citiți despre unele dintre ele

Big data, AI și machine learning

• Pentru a contribui la îmbunătățirea siguranței și securității pasagerilor și șoferului, Grab va colabora cu Microsoft pentru a explora noi mecanisme de autentificare, cum ar fi recunoașterea facială mobilă cu inteligență artificială încorporată pentru șoferi și clienții care se angajează, ca înlocuitor pentru verificarea ID-urilor, care ajută la potrivirea ambelor șoferi. și identitățile pasagerilor la rezervare.
• Grab va explora utilizarea serviciilor Microsoft Azure de analiză a datelor și de detectare a fraudei pentru a anticipa și a preveni mai bine tranzacțiile frauduloase pe platforma Grab.
• Companiile intenționează să folosească capacitățile de procesare a limbajului natural ale Microsoft pentru a oferi clienților traduceri contextualizate în timp real și pentru a crea un chatbot AI, astfel încât utilizatorii Grab să se poată implica în experiențe interactive.
• Capacitățile Microsoft de învățare automată și AI vor fi folosite pentru a alimenta „motorul de recomandare” avansat al Grab, care analizează datele și comportamentul utilizatorilor pentru a oferi servicii personalizate și recomandări de conținut prin aplicația Grab.
• Grab intenționează, de asemenea, să colaboreze cu Microsoft pentru a explora tehnologiile de recunoaștere a imaginii și viziune pe computer care vor îmbunătăți experiența de preluare a utilizatorului și a șoferului. De exemplu, pasagerii vor putea să facă o fotografie a locației lor actuale și să o traducă într-o adresă reală pentru șofer.
• Pentru a îmbunătăți crearea și calitatea hărților, Grab intenționează să profite de puterea capabilităților de învățare automată ale Microsoft.

Alte domenii de colaborare

• Integrare Microsoft Outlook. Grab va oferi utilizatorilor Outlook opțiuni de rezervare a transportului la cerere, astfel încât aceștia să poată rezerva fără probleme curse direct în aplicație și să fie alertați cu mementouri din calendar.
• Microsoft Kaizala. Grab va pilota Kaizala de la Microsoft, o aplicație mobilă și un serviciu pentru comunicații în grupuri mari și managementul muncii, pentru a îmbunătăți eficiența și eficacitatea echipelor de servicii pentru clienți Grab.
• Soluții în mașină. Companiile vor colabora la implementarea soluțiilor de divertisment și productivitate în mașină în Asia de Sud-Est.
• Integrarea recompenselor. Microsoft va analiza integrarea cardurilor cadou Microsoft Rewards în programul de fidelitate Grab Rewards.

„Parteneriatul nostru cu Grab deschide noi oportunități de a inova atât într-o industrie care evoluează rapid, cât și într-o regiune în creștere”, a declarat Peggy Johnson, vicepreședinte executiv la Microsoft. „Suntem încântați să facem echipă pentru a transforma experiența clienților și pentru a îmbunătăți furnizarea de servicii digitale pentru milioanele de utilizatori care se bazează pe Grab pentru transport sigur și accesibil, livrare de alimente și pachete, plăți mobile și servicii financiare.”

Sursa: Microsoft