Sondajul Microsoft spune că „paranoia productivității” îi face pe șefi să se îndoiască de productivitatea lucrătorilor acasă

Un recent studiu din Microsoft arată că șefii nu sunt cu adevărat impresionați când vine vorba de productivitatea angajaților pe care o oferă configurația de lucru de la domiciliu. Cu toate acestea, lucrătorii cer să difere. Microsoft explică că această deconectare între cele două grupuri este afectată de „paranoia productivității”.

Sondajul a fost realizat cu peste 20,000 de participanți din 11 țări, cum ar fi SUA, Marea Britanie, India și China. Conform rezultatelor, 85% dintre liderii companiei au spus că configurația de lucru hibridă îi face să se îndoiască de productivitatea angajaților lor, deși 87% dintre acești lucrători au spus că se simt productivi de la introducerea unui astfel de aranjament de muncă. Microsoft a efectuat apoi o analiză a trilioane de puncte de date, dezvăluind că productivitatea sa îmbunătățit de fapt în comparație cu perioadele pre-pandemice. De fapt, Microsoft crede că un utilizator mediu Microsoft Teams ar putea participa acum la 153% mai multe întâlniri comparativ cu ani înainte de pandemie.

„Deoarece unele organizații folosesc tehnologia pentru a urmări activitatea mai degrabă decât pentru a avea impact, angajaților le lipsește contextul cu privire la cum și de ce sunt urmăriți, ceea ce poate submina încrederea și poate duce la „teatru de productivitate”, a explicat Microsoft. „Acest lucru a dus la paranoia productivității: în cazul în care liderii se tem că productivitatea pierdută se datorează faptului că angajații nu lucrează, chiar dacă au crescut orele lucrate, numărul de întâlniri și alte valori ale activității.”

CEO-ul Microsoft, Satya Nadella a abordat contradicția dintre cele două părți într-un interviu cu BBC, subliniind necesitatea de a rezolva acest lucru, deoarece configurațiile și obiceiurile de lucru s-au schimbat deja din cauza pandemiei.

„Trebuie să trecem de ceea ce descriem drept „paranoia productivității”, pentru că toate datele pe care le avem care arată că peste 80% dintre oamenii individuali simt că sunt foarte productivi – cu excepția faptului că conducerea lor crede că nu sunt productivi, ” a spus șeful Microsoft. „Asta înseamnă că există o deconectare reală în ceea ce privește așteptările și ceea ce simt.”

Între timp, Jared Spataro, vicepreședinte corporativ pentru Microsoft 365, a subliniat că Avere că spionarea lucrătorilor în timpul configurării de la distanță folosind tehnologia nu va pune capăt problemei și ar putea chiar afecta grav relația dintre șefi și muncitori.

„Unii lideri le lipsește vizibilitatea pe care obișnuia să o ofere biroul, iar unele companii au apelat chiar la monitorizarea tastelor, mișcărilor mouse-ului și activității de pe ecran pentru a atenua această paranoia”, a spus Spataro. „Dar deși s-ar putea să obțineți o mulțime de date din urmărirea acestui tip de activitate a angajaților, pot spune cu încredere că sunt date greșite. Iar supravegherea nu duce doar la date proaste, ci subminează încrederea, un factor critic al succesului organizațional care, odată pierdut, este incredibil de greu de recâștigat.”