Asistența Microsoft acceptă acum cereri de schimbare a regiunilor contului Microsoft

Se pare că cerul a căzut, iar Microsoft s-a aplecat în cele din urmă la realitatea că oamenii se mută de fapt dintr-o țară în alta.

Compania acceptă acum cereri de realocare a regiunii cuiva dintr-o țară susținută în alta.

Procesul pare a fi manual și poate dura până la 6 săptămâni, iar contul este indisponibil în această perioadă. De asemenea, unele conținuturi, în special jocurile Xbox Live, se pot pierde în timpul procesului.

Soluția, considerată extrem de obositoare, este mai bună decât nimic și, sperăm, odată ce 1 miliard de oameni au PC-uri Windows 8 cu Conturi Microsoft încorporate, Microsoft o va eficientiza pentru sutele de mii de oameni care migrează în fiecare an.

Actualizează: Vedeți o scrisoare pe care am primit-o de la un cititor care a trecut prin procesul de migrare cap la cap după pauză.

Tocmai am văzut articolul tău despre migrarea contului Xbox.

De asemenea, am văzut o mulțime de comentarii despre modul în care se desfășoară procesul. Ei bine, acum aproximativ 2 luni, i-am trimis un e-mail lui Steve Ballmer și i-am explicat situația mea și de ce am crezut că a nu permite migrarea contului este o mișcare proastă. Nu am primit niciodată un răspuns de la Steve însuși, dar o zi sau două mai târziu am fost contactat de „Customer Advocacy and Exception Management Team” de la Microsoft. Mi-au dat acces la această migrare a contului, iar contul meu a fost finalizat săptămâna trecută.

În timpul migrării, adresa mea de hotmail la care era conectat contul a continuat să funcționeze fără probleme.

Odată ce migrarea a fost finalizată, când m-am conectat la account.microsoft.com, aveam acum două conturi personale Microsoft. Unul a fost un cont personal din Marea Britanie (vechiul meu cont) și un cont personal nou din SUA. Gamertag-ul meu xbox a fost mutat în noul cont personal din SUA, la fel ca și istoricul meu de achiziții.

În cazul meu, nu am pierdut niciodată niciun conținut (jocuri arcade Xbox live, suplimente de jocuri, Jocuri pentru Windows Live). Singura problemă pe care am avut-o a fost atunci când vizualizarea istoricului cumpărăturilor mele pe articolele xbox.com apărea ca „articol neidentificat”. Dacă făceam clic pentru a adăuga elementul în coada mea de descărcare, atunci ar apărea corect.

Este un pic neplăcut, dar per total a funcționat. De asemenea, deși acest lucru nu este prea mult, serviciul pentru clienți Xbox mi-a oferit o lună gratuită de xbox Live Gold pentru a-mi mulțumi pentru răbdarea mea.

M-am gândit să împărtășesc experiența mea.

mulțumesc Jose și Richard pentru vârf.