Microsoft închide @LumiaHelp, conturile Twitter Lumia localizate în septembrie

Microsoft continuă să reducă amprenta online a telefonului Windows, un act care a început mai devreme odată cu închiderea suportului Windows Phone și voci Lumia canale. Acum, compania închide nu numai conturi Lumia localizate precum @Lumia US, @LumiaUK și @LumiaIndia, ci și @LumiaHelp ca prim punct de contact pentru utilizatorii Lumia. În schimb, utilizatorii trebuie acum să se aboneze la contul global Lumia Twitter @Lumia , iar întrebările de asistență trebuie să fie direcționate către @MicrosoftHelps.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Desigur, acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător pentru utilizatorii de Windows Phone care au urmărit știrile. Microsoft a ucis treptat divizia sa Lumia din 2014 și s-a zvonit că a distrus permanent marca pe plan intern.

Într-un anunț de astăzi, Microsoft a inclus un FAQ pentru a oferi răspunsuri prietenoase cu PR utilizatorilor care ar fi curioși de schimbare:

De ce închideți acest cont?

Acest cont este îmbinat cu contul dvs. local Windows sau Microsoft pentru a ne ajuta să devenim parte din familia internațională, mai mare, Microsoft.

Ce se întâmplă după închidere?

Odată ce îmbinăm acest cont, veți vedea în continuare actualizări Microsoft Lumia, cu toate acestea, schimbarea cheie este că veți primi și actualizări generale Microsoft/Windows.

Este aceasta legată de restructurarea Microsoft în întreaga organizație?

Microsoft Lumia pur și simplu își îmbină conturile, astfel încât totul să poată sta sub o singură pagină globală unificată.

Pe cine pot contacta dacă am nevoie de asistență locală?

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară cu dispozitivul dvs., urmați acest link pentru a obține mai mult ajutor: http://microsoft.com/mobile/support

De ce pagina mea locală Lumia devine un canal de asistență?

Vrem să ne asigurăm că aveți răspunsuri la toate întrebările dvs. Microsoft Lumia, prin urmare unele canale vor rămâne deschise pentru a răspunde acestor solicitări locale.

Ce pot face dacă canalul meu local Lumia a fost închis și nu se îmbină cu altul?

Această ultimă serie de acțiuni ar trebui să servească doar ca o confirmare că Microsoft își va spăla în continuare mâinile de pe Lumia și achiziția Nokia. În timp ce zvonurile indică faptul că firma este încă foarte interesată de Windows Mobile și intenționează să o împingă la un moment dat în curând, cineva se întreabă dacă nu ar fi o investiție mai bună să își îmbunătățească aplicațiile și serviciile pe iOS și Android pentru a câștiga inimile și mințile acolo.

Ce parere aveti de aceasta evolutie? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.