Microsoft răspunde la plângerea lui Slack în fața Comisiei Europene

Astăzi, Slack a anunțat că a depus o plângere împotriva Microsoft pentru că a combinat Microsoft Teams cu Office 365 pentru clienții întreprinderi.

Microsoft și-a legat ilegal produsul Teams de suita sa de productivitate Office, dominantă pe piață, forțând instalarea acestuia pentru milioane, blocând eliminarea acestuia și ascunzând adevăratul cost pentru clienții întreprinderilor – Slack.

Puteți citi în detaliu despre plângerea lui Slack aici. Microsoft a răspuns acum la reclamația lui Slack. Microsoft a susținut că organizațiile nu au adoptat Slack din cauza lipsei capacităților de videoconferință. Puteți găsi mai jos declarația completă a Microsoft.

„Am creat Teams pentru a combina capacitatea de a colabora cu abilitatea de a vă conecta prin video, pentru că asta își doresc oamenii. Odată cu COVID-19, piața a îmbrățișat Teams într-un număr record, în timp ce Slack a suferit din cauza absenței videoconferințelor. Ne angajăm să oferim clienților nu numai cele mai bune inovații, ci și o mare varietate de opțiuni în ceea ce privește modul în care achiziționează și utilizează produsul. Așteptăm cu nerăbdare să oferim informații suplimentare Comisiei Europene și să răspundem la orice întrebări pe care le-ar putea avea.”

Plângerea lui Slack împotriva Microsoft are mai multe probleme de fapt. Pe câteva dintre ele le găsiți mai jos.

Afirmația 1 a lui Slack: „Microsoft și-a legat ilegal produsul Teams de suita sa de productivitate Office, dominantă pe piață, forțat să-l instalezi pentru milioane, ... ”

Fapt: Microsoft Teams nu este instalat fără permisiunea utilizatorului. De fapt, nu face parte din suita Office. Chiar și după instalarea completă a Office, trebuie să descărcați separat clientul Microsoft Teams.

Afirmația 2 a lui Slack:  blocând îndepărtarea acestuiaMatei 22:21

Fapt: Oricine poate dezinstala clientul Microsoft Teams de pe computerul său oricând. Microsoft nu are nicio condiție pentru dezinstalarea Teams.

Afirmația 3 a lui Slack: „ascunderea adevăratului cost pentru clienții întreprinderii”

Fapt: Microsoft Teams face parte din pachetul de abonament Microsoft 365 care include mai multe aplicații și servicii (în total 18) la un cost lunar scăzut. De fapt, prețul pachetului rămâne aproape același de câțiva ani. Microsoft nu trebuie să ofere cât de mult va costa clienților fiecare aplicație și serviciu. Conform logicii lui Slack, Amazon cu abonamentul Prime de 120 USD/an ar trebui să ofere informații individuale despre prețuri privind livrarea gratuită în 2 zile, acces la oferte Prime, serviciu Prime Video, serviciu Prime Music și alte câteva servicii.

Sursa: Microsoft