Microsoft rambursează taxele de garanție a bateriei Surface Pro 3
1 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Microsoft are a recunoscut și a remediat recent noua problemă a bateriei LGC cu Surface Pro 3 care a provocat o descărcare extrem de rapidă a bateriei și ar putea lăsa bateria să se descarce de la plin la gol în mai puțin de o oră și jumătate.
Microsoft a refuzat inițial să recunoască problema, ceea ce a dus la unii utilizatori să plătească până la 450 USD în taxe de înlocuire în afara garanției.
Acum, Neowin raportează că Microsoft a contactat unii dintre acești consumatori și le-a emis o rambursare.
„Am adunat detalii suplimentare despre care clienți au fost afectați și ne-am angajat să ne asigurăm că oamenii care s-au confruntat cu această problemă sunt îngrijiți,” Microsoft scrie pe site-ul lor web. „Am contactat acești clienți și toate rambursările au fost procesate în octombrie 2016.”
Actualizarea recentă a firmware-ului rezolvă problema, dar dacă ați plătit pentru o reparație în afara garanției și nu ați primit un e-mail care vă anunță rambursarea, ar trebui să contactați asistența Microsoft aici.
