Microsoft s-a plasat în categoria Lideri a Quadrantului Magic Gartner pentru software-ul social la locul de muncă

Piața software-ului social la locul de muncă include furnizori ale căror produse software sunt utilizate în principal pentru a sprijini oamenii care lucrează împreună în echipe, comunități sau rețele. Acestea sunt utilizate în principal în cadrul întreprinderilor, în primul rând de către angajați, dar și de către clienți externi, furnizori și parteneri. Gartner a lansat recent Magic Quadrant pentru software-ul social, iar Microsoft a fost plasat în categoria lideri. Prin integrarea componentelor Yammer cu Office 365, Microsoft este poziționat în mod unic pentru a oferi valoare clienților noștri.

Microsoft

Microsoft se află în cadranul liderilor. Deși SharePoint a fost poziționat în trecut ca un produs social, Microsoft și-a mutat eforturile sociale către ofertele sale online Yammer și Office 365 (prin încorporarea mai strânsă a lui Yammer cu restul Office 365). Deși Yammer și SharePoint vor rămâne produse distincte, dar integrate, Microsoft își va concentra viitoarele îmbunătățiri sociale exclusiv pe Yammer, concentrându-și în același timp SharePoint pe capabilitățile conexe, inclusiv managementul documentelor, capabilitățile portalului, dezvoltarea de aplicații, business intelligence și managementul conținutului web.

Atuuri

• Integrare: Microsoft integrează progresiv componentele Office 365 mai strâns, pentru a permite accesul mai ușor la capacitățile Exchange, SharePoint, Yammer, Lync și Office. Yammer devine, de asemenea, un „strat social” pentru alte produse Microsoft, în special Dynamics CRM, Lync/Skype și SharePoint Server local.
• Harta rutiera: Microsoft a început să ofere mai multe detalii despre planurile sale pentru Office 365, care includ îmbunătățiri interesante și utile, cum ar fi Office Graph și o nouă aplicație numită Delve (fostul nume de cod Oslo) pentru a-l naviga, o implementare mai largă a conceptului de grupuri Yammer în Office. 365 și o integrare mai profundă cu Office Online.
• Viabilitate: Interesul pentru Office 365 și pentru produsele Microsoft asociate și adoptarea acestora sunt foarte mari. Microsoft își poate măsura afacerile sociale și de colaborare în miliarde de dolari. Ar fi nevoie de evenimente perturbatoare sau pași greșiți serioși pentru ca Microsoft să-și piardă poziția de lider pe această piață.

Precautii

• Arhitectură: Mișcarea Microsoft către cloud sub forma Office 365 și reducerea accentului pe SharePoint ca platformă software socială au declanșat schimbări profunde pentru mulți clienți existenți. Deși mulți clienți salută beneficiile implementării cloud, alții sunt descurajați de nevoia asociată de migrații neprevăzute și schimbări strategice.
• Pace of inovaţie: Clienții de referință raportează că unor utilizatori, precum și personalului IT, le este dificil să țină pasul cu și să gestioneze ritmul mai rapid de schimbare a produsului pe care îl face posibilă implementarea în cloud. Deși în general salută introducerea de noi capabilități, testarea, comunicarea cu utilizatorii și managementul schimbărilor devin mai importante.
• Complexitate: Amploarea capabilităților disponibile și numărul de pachete de produse și combinațiile posibile de opțiuni de implementare creează complexitate în ceea ce privește alegerile și implicațiile lor de cost și suport. O preocupare conexă în rândul unor utilizatori este că angajarea față de un singur furnizor pentru o gamă atât de largă de capabilități ar putea slăbi poziția lor de negociere în viitor, oricât de atractivă ar fi o afacere astăzi.

Citiți raportul complet aici.