Microsoft este prea mare pentru a se baza pe un singur furnizor de cloud

A fost o lună foarte grea pentru Microsoft. Cu puțin peste treizeci de zile în noul an și Microsoft a renunțat la minge. Mai bine, mingea s-a rostogolit în drum, a fugit și a plecat pe marginea drumului. În doar o lună, am văzut gafe în aproape fiecare aspect al imperiului tehnologic al companiei.

Deși nu este ideal, putem ierta o problemă simplă ici și colo. Să fim cinstiți, ca utilizator predominant Xbox, nu sunt străin să mă confrunt cu problemele Microsoft. Cu toate acestea, 2019 până acum nu a văzut doar o simplă problemă; Microsoft nu ne-a dezamăgit într-un singur domeniu, ne-a dezamăgit în fiecare domeniu.

În calitate de editor al secțiunii de jocuri a MSPoweruser, este foarte rar să fiu nevoit să mă implic vreodată într-o problemă ca aceasta. Spre deosebire de toți ceilalți de pe site, rămân delegat în lumea jocurilor. O zi de lucru standard din viața mea se învârte în jurul a patru lucruri: e-mailuri, chat-ul grupului de lucru, MSPoweruser în sine și orice platformă de jocuri pe care revizuiesc ceva în acel moment. Luna aceasta, doar unul dintre aceste lucruri mi-a fost disponibil în mod constant și este cel pe care Microsoft nu îl rulează.

Chiar săptămâna trecută, Microsoft Outlook și Microsoft Office 365 au suferit ambele de pe urma unor întreruperi majore ale serviciilor la nivel mondial. În calitate de editor de jocuri, munca mea este împărțită în esență între e-mail și scriere – acestea sunt părți cruciale ale jobului meu. Pentru e-mailuri, am petrecut cea mai mare parte a timpului vorbind cu PR, cerând declarații, solicitând unități de revizuire pentru orice, de la Ace Combat 7 la Razer Nari Ultimate, și altele. Când munca ta se învârte în a te asigura că e-mailurile tale sunt trimise, primite și la care se răspunde, nu este tocmai grozav când serviciul pe care îl folosești nu te lasă să te conectezi.

O altă parte crucială a fluxului nostru de lucru în ansamblu aici la MSPoweruser a fost Microsoft Teams. În calitate de companie la nivel mondial, Teams este o modalitate pentru noi toți de a comunica. La fel ca Slack, este un serviciu simplist de chat de grup, bazat pe organizație, care ne permite tuturor să vorbim eficient de pe tot globul. Este un serviciu, la fel ca Outlook, pe care se bazează întreaga noastră companie pentru a funcționa cât de bine putem, iar în ultima lună nu a funcționat pentru 60% din personalul nostru.

Problemele de conectare și problemele de încărcare ne-au afectat înainte în timp ce folosim Microsoft Teams, dar pașii greșiți ale Microsoft din 2019 au făcut ca această parte a teritoriului lor să se prăbușească în ultima lună. În ansamblu, ne-am deconectat, nu am avut încărcări de mesaje, prinși în bucle de conectare nesfârșite, tot shebang. Mulți dintre noi au fost în întuneric, neputând primi notificări când suntem contactați pentru a lucra. Când întreaga aplicație se învârte în jurul ușurinței comunicării, probabil că ar trebui să vă asigurați că utilizatorii pot comunica.

Cea de-a treia și cea mai gravă greșeală pe care Microsoft a făcut-o în această lună este în stricarea completă a platformei Xbox One. Pentru cei din afara sferei jocurilor, ianuarie 2019 a fost una dintre cele mai agitate luni pe care le-am văzut vreodată. Ace Combat 7, Resident Evil 2, Kingdom Hearts 3 — au fost lansate trei jocuri AAA uriașe și le-am jucat pe toate pe Xbox One X. Doar două dintre acestea au fost revizuite în paralel, ultimul joc de pe listă fiind nejucat din cauza amestecului Microsoft.

Kingdom Hearts 3 nu este un joc pentru care avem un cod de recenzie. De fapt, deși recenzia noastră va fi mai târziu decât se aștepta, am plătit personal pentru joc, astfel încât să putem primi o recenzie cândva în această lună. Cu toate acestea, pe 30 ianuarie^th, Xbox Live a înregistrat întreruperi uriașe și o problemă bizară a ecranului negru, care a făcut ca Xbox One de pretutindeni să fie inutilizabilă. Imaginează-ți dacă asta s-ar întâmpla cu ceva la fel de important ca Windows.

Pe măsură ce compania a încercat să împingă o actualizare a serviciului Xbox, orice consolă conectată la internet la pornire ar fi supusă unui ecran negru. Nu ai putut accesa bara laterală, nu ai putut accesa setările tale. Singura parte a interfeței de utilizare care încă a funcționat a fost capacitatea de a vă opri consola. Ca recenzent care încearcă să obțină cât mai multe ore într-un titlu AAA deja lansat, să nu pot vedea nimic pe consola mea nu este ideal. Pentru consumatorii, care s-ar putea să nu dispună de atât de mult timp pentru a-și juca jocurile ca mine, acest lucru este și mai rău.

Evident, există o morală în această lună - folosirea unui singur furnizor pentru toate serviciile dvs. este o idee foarte proastă. Dacă te bazezi pe o singură companie pentru orice - e-mailuri, comunicare, jocuri, scris etc. - atunci este mai mult ca probabil să fii ars.

Odată cu extinderea Microsoft pentru a oferi tot mai multe servicii, luna aceasta mă face să mă întreb dacă compania se descurcă prea mult pentru binele lor. În 2013, Microsoft dorea ca întreaga platformă Xbox One să fie mereu online – ceva pentru care ianuarie 2019 a confirmat că compania nu este încă pregătită. Cu alte platforme, cum ar fi xCloud, în prezent în lucru, mă face să mă întreb dacă mă bazez sau nu pe Microsoft pentru a susține un serviciu atât de intens, atunci când serviciile lor online actuale încă nu se simt de încredere și lustruite.

Pe măsură ce Microsoft continuă să insiste și să se bazeze pe utilizarea puterii Azure pentru a rula totul, acum avem dovada că loialitatea companiei față de acest serviciu vechi de zece ani nu este suficient de bună. Microsoft este prea mare pentru a se baza pe un singur serviciu pentru a alimenta totul, indiferent de câți bani îi pun în spate.