Microsoft are 3 luni să creeze sau să distrugă Windows Phone - Partea 1

„Dacă un copac cade în pădure și nimeni nu-l aude, mai scoate un sunet?”

Aceasta este dilema pe care cred că îl afectează pe telefonul Windows în încercarea sa de a face progrese în peisajul mobil extrem de competitiv. Chiar și cu recenziile grozave ale uriașei actualizări de mango programate pentru toamnă și cu perspectivele hardware-ului de a doua generație provenind de la OEM-uri precum Samsung, HTC și în special telefoanele mult așteptate de marcă Nokia, mă tem că telefonul Windows va continua să lâncezeze. ca un sistem de operare atât de mobil în spatele Google și Apple, dacă Microsoft nu își schimbă fundamental abordarea în marketing și expunerea sistemului de operare către consumatori. Noua actualizare hardware iPhone cu IOS 5 și cel mai recent Android 4.0 urmează să apară în aceeași perioadă de timp în toamnă ca și Windows Phone Mango. Fiind sub câine, Microsoft trebuie să lucreze în mod activ mai mult decât primii doi concurenți ai lor.

Iată cele șase domenii pe care cred că trebuie să le rezolve pentru a oferi Windows Phone șansa de a câștiga cotă de piață.

1. Trimite trupe terestre.

În război și în politică, este larg cunoscut faptul că a avea „ghete la sol” este cea mai eficientă strategie pentru a obține victoria finală, mai ales în bătăliile strâns disputate. Am vorbit despre asta de milioane de ori aici, dar încă cred că merită repetat, Microsoft trebuie să preia controlul asupra modului în care telefoanele lor sunt prezentate și vândute în magazinele operator și magazinele independente.

Chiar zilele trecute, am fost la un magazin AT&T pentru a verifica dacă aveau Dell Venue Pro în stoc. Acesta este un magazin corporativ din zona mea, care avea anterior telefoane Windows într-un spațiu definit. De data asta lucrurile au fost altfel! Cele două telefoane WP7 afișate (un Samsung Focus care nu fusese niciodată actualizat și un HTC HD7s care nu avea niciun fel de date demonstrative) erau într-un raft intitulat „Smartphones”. Printre ceilalți ocupanți ai spațiului se numărau o mulțime de Android. dispozitive, HP Veer și un BlackBerry sau două. Deci ce zici de iPhone? Ei bine, comandă un spațiu pe raft de la sine, desigur!

Dacă MS nu se poate decide să aibă mai întâi demonstrații complete de lucru (cu cel mai recent software actualizat), un loc desemnat cu titlul „Windows Phone” și reprezentanți ai clienților cunoscători care sunt dispuși să vândă în mod echitabil avantajele unui telefon Windows, nu văd cum să Sistemul de operare va câștiga orice tracțiune semnificativă, indiferent cât de mari sunt caracteristicile. Același scenariu a fost repetat la un Best Buy și Wal-Mart local, locuri în care majoritatea consumatorilor obișnuiți iau decizia finală de a-și cumpăra telefoanele. Erau o serie de telefoane Android de la Motorola și HTC și apoi undeva în spate, un singur telefon Windows stătea într-o stare nefuncțională.

Vă rog, Microsoft, vă îndemn, să aloceți o parte din banii aia de milioane de dolari pentru campania de marketing pentru a angaja ființe umane vii pentru a vă promova și a vinde produsele! WP7 are deja o satisfacție ridicată a clienților, conform Sondaj Changewave, dar pentru a imbunatati cota de piata trebuie sa pui cizme pe pamant!

2. Concedați echipa de marketing și începeți de la capăt.

Marketingul pentru Windows Phone a fost în cel mai bun caz mediu în opinia mea. „Reclamele cu adevărat” au fost bune, dar pentru viața mea, nu înțeleg de ce guru-ul de marketing ai Microsoft refuză să prezinte diferitele caracteristici ale sistemului de operare în acțiune. Videoclipul de mai jos arată primele patru reclame iPhone înainte de a fi lansat pe piață (mulțumită lui @paulpaliathtweet-ul pentru linkul video)

 

Apoi verificați acest link pentru noul lor Reclamă pentru iPhone Airplay. Observați cât de simple, dar eficiente sunt? Anunțul se concentrează pe o caracteristică a telefonului și o aduce la viață în mintea consumatorilor. Fără distragerea atenției de la actori sau muzică rock aprinsă. Este prea mult să ceri puterilor de la agenția de publicitate să prezinte telefonul Windows într-un mod similar? Imaginați-vă doar un anunț care prezintă centrul de persoane și îmbunătățirile extraordinare cu care se confruntă grupuri în Mango, sau căutarea Bing cu Cercetașul local doar pentru a numi doar câteva.

Am convins deja câțiva prieteni să caute dispozitive WP7 după ce le-am explicat câteva dintre aceste caracteristici. Aș dori să văd reclame care se concentrează pe hub-uri și plăci live și să ilustreze cât de diferite sunt acestea de paradigmele bazate pe pictograme găsite în celelalte sisteme de operare. Gizmodo a avut un videoclip grozav care arată un număr bun de funcții noi din Mango și Engadget a avut o postare amănunțită care detaliază aproape tot ce ți-ai putea imagina despre actualizare. Acum va rămâne la latitudinea oamenilor de publicitate să facă aceste funcții relevante pentru potențialii clienți într-un mod simplu, dar eficient, așa cum o fac reclamele iPhone.

În timp ce scriam acest Microsoft, postat acest și acest videoclip care evidențiază unele dintre funcțiile din People Hub. Sper că vor duce acest lucru mai departe și le vor pune în reclame TV de 30 de secunde.

Click aici pentru partea a doua.