Microsoft Dynamics 365 Customer Insights permite companiilor să ofere experiențe personalizate pentru clienți

Microsoft a anunțat recent disponibilitatea generală a Dynamics 365 Customer Insights. Această nouă ofertă de la Microsoft reunește datele clienților pentru a le obține pentru a oferi o vedere unică a clienților și pentru a obține informații inteligente din aceștia. Acesta va permite profesioniștilor de marketing, vânzări și servicii să ofere interacțiuni individuale excepționale cu clienții. Dynamics 365 Customer Insights vă va permite să:

Obțineți o viziune holistică asupra clienților

• Conectați-vă toate datele clienților: introduceți cu ușurință date tranzacționale, observaționale și comportamentale din surse de date populare, utilizând conectorii preconfigurați
• Transformați datele clienților în mod inteligent: unificați și standardizați datele pentru a se conforma cu Microsoft Model comun de date
• Îmbogățiți profilurile clienților: construiți o imagine mai bogată și mai completă a clienților dvs. prin încorporarea informațiilor agregate privind audiența de la Microsoft Graph

Deblocați statistici și luați măsuri

• Acționați și activați: Descoperiți și creați segmente de mare valoare pentru a alimenta procesele de afaceri și pentru a furniza mesaje și conținut țintit.
• Identificați tendințele și modelele: obțineți informații utile cu valori și indicatori KPI configurabili
• Preziceți intenția clientului: obțineți îndrumări cu privire la următoarea acțiune cea mai bună și anticipați pierderea utilizând AI și algoritmi personalizați de învățare automată.

Adaptați și extindeți

• Luați măsuri: stimulați implicarea personalizată cu informații contextuale ale clienților introduse direct în aplicații de afaceri, cum ar fi Dynamics 365 pentru vânzări, servicii și marketing sau orice altă aplicație care utilizează API-uri bogate
• Obțineți informații mai profunde: utilizați un conector gata de fabricație pentru Microsoft Power BI pentru a personaliza tablourile de bord și rapoartele care permit luarea deciziilor în cunoștință de cauză
• Creați aplicații personalizate: cu Microsoft PowerApps, creați aplicații de afaceri personalizate cu informații despre clienți încorporate pentru a da putere tuturor din organizația dvs.
• Automatizați experiențele și procesele centrate pe client: configurați fluxuri de lucru ca răspuns la acțiunile și semnalele clienților folosind Microsoft Flow

Bazați-vă pe o platformă productivă și de încredere

• Începeți rapid: optimizați pentru a obține valoare cu o aplicație SaaS finalizată și o experiență de autoservire construită pe platforma cloud Azure
• Păstrați controlul asupra datelor dvs.: Ajutați-vă afacerea să susțină confidențialitatea datelor și conformitatea GDPR cu securitatea pregătită pentru întreprindere și instrumentele de guvernanță încorporate
• Investește cu încredere: Pune-ți încrederea în expertiza și experiența Microsoft în cercetarea AI de clasă mondială, cloud, date și platformă pentru dezvoltatori

Costă 1,500 USD pe chiriaș/lună. Aflați mai multe despre acest nou serviciu aici.