Microsoft achiziționează FieldOne, furnizor de soluții de gestionare a serviciilor de teren

Microsoft a anunțat astăzi că a ajuns la un acord pentru achiziționarea FieldOne, un furnizor de clasă mondială de soluții de management al serviciilor pe teren, care permit organizațiilor să gestioneze și să ofere mai bine servicii clienților lor în domeniu.

FieldOne se potrivește excelent pentru Dynamics CRM, adăugându-se la capacitățile noastre extinse de servicii pentru clienți – care include chat, managementul cunoștințelor și funcționalități de autoservire de la Parature pe care le-am achiziționat în ianuarie 2014. La fel ca Parature, FieldOne este oferit clienților ca serviciu cloud. Este construit pe tehnologia Microsoft pentru o integrare rapidă, funcționează deja excelent cu alte oferte de productivitate Microsoft, cum ar fi Office 365 și SharePoint, și are capabilități multiplatforme, ceea ce înseamnă că poate funcționa pe diferite dispozitive, îmbunătățind experiența mobilă, care este atât de importantă în gestionarea serviciilor pe teren. . FieldOne a fost construit de la zero pentru a utiliza Dynamics CRM, iar acest lucru înseamnă că clienții noștri pot profita imediat de capacitățile sale.

Citeşte mai multe despre ea aici.