Crearea căii de învățare este acum disponibilă pentru Dynamics 365

https://youtu.be/-uCxzk3CtfY

Learning Path este un nou serviciu Azure pentru Microsoft Dynamics CRM care oferă instruire bogată în context, explicații, videoclipuri și articole chiar în aplicație, la momentul potrivit. Learning Path prezintă formare adaptată pentru diferite roluri. De exemplu, un agent de vânzări vede numai conținutul creat pentru agenții de vânzări. Microsoft a anunțat astăzi că clienții Dynamics 365 pot folosi acum calea de învățare pentru a-și crea propria experiență de ajutor personalizată pentru utilizatorii lor. Conținutul creat poate fi publicat în cadrul organizațiilor, precum și exportat dintr-o organizație și importat în alta.

Calea de învățare vă permite să furnizați conținut personalizat specific rolului atribuit unui utilizator și să publicați conținut diferit pentru diferite organizații din cadrul implementării dvs. Aceasta înseamnă, de exemplu, că pe o anumită pagină, ecran, formular sau vizualizare, puteți afișa diferite conținuturi de ajutor pentru agenții de vânzări față de reprezentanții serviciului pentru clienți. De asemenea, puteți afișa conținut diferit pentru același rol în organizații diferite.

Calea de învățare îi ajută pe oameni să descopere noi funcții și să se familiarizeze cu noi forme sau procese de afaceri în ritmul lor, chiar din aplicație. Acest lucru poate ajuta organizațiile să reducă timpul și costurile de instruire și le permite utilizatorilor să devină productivi rapid folosind Dynamics 365.