Sondajul de satisfacție al tabletei J.D Power constată că Surfaces de la Microsoft sunt tabletele cu cel mai mare punctaj

Tabletele Surface de la Microsoft sunt una dintre cele mai bune tablete din industrie în acest moment. Pe lângă iPad-urile Apple, Surfaces reprezintă o căsătorie aproape perfectă de software și hardware într-un factor de formă convenabil.

Acum, tableta ocupă cel mai înalt nivel în studiul JD Power 2017 privind satisfacția tabletei – luând 855 dintr-o scară posibilă de 1000 de puncte – Surface de la Microsoft este una dintre cele mai iubite tablete printre utilizatorii supravegheați.

Ceea ce a diferențiat tabletele de altele a fost versatilitatea lor – Surface Pros fiind „tablete care vă pot înlocui laptopul,

Jeff Conkin, Vicepreședinte al industriilor de servicii la JD Power a remarcat că „Aceste tablete sunt la fel de capabile ca multe laptopuri, dar pot încă funcționa ca tablete standard. Această versatilitate este esențială pentru atractivitatea și succesul lor.”

Surfaces au avut rezultate foarte bune în varietatea de aplicații preîncărcate (cu combinația standard de aplicații Windows și aplicații Office pe multe), utilizarea accesoriilor cu capacul tipului și stiloul de suprafață fiind un fel de esențială pentru experiența Surface pentru unii - și disponibilitatea accesorii. Microsoft vinde o gamă largă de accesorii Surface în magazinul Microsoft și chiar permite utilizatorilor Surfaces mai vechi să dea în judecată hardware-ul construit pentru modele mai noi.

The Surfaces a obținut, de asemenea, felicitări pentru că sunt în general dispozitive frumoase și bine construite.

În afară de asta, iată câteva dintre concluziile cheie ale studiului.

• Satisfacția este în creștere: satisfacția generală a clienților față de dispozitivele tablete este de 841, o creștere cu 21 de puncte de indice față de Studiul de satisfacție a tabletelor din SUA din 2016 - Volumul 2, lansat în urmă cu șase luni.
• Conducerea procesului de selecție: prețul mai mic și experiența anterioară sunt motivele cel mai frecvent invocate pentru selecția tabletelor în rândul clienților (22% fiecare). Reputația este următoarea la 19%.
• Dimensiunea contează: diagonala medie a ecranului în rândul clienților Microsoft este cea mai mare, cu 11.8 inchi. Satisfacția este de 869 în rândul clienților a căror diagonală a ecranului este de 10 inchi sau mai mult față de 850 în rândul celor a căror diagonală a ecranului este de 8-10 inchi și 824 în rândul celor a căror diagonală a ecranului este mai mică de 8 inchi.
• Planurile de date măresc satisfacția: aproape o treime (32%) dintre clienți au un plan de date cu tableta lor. Satisfacția generală în rândul clienților cu un plan de date este de 863 față de 834 dintre cei fără un astfel de plan.

Puteți citi concluziile complete ale studiului din linkul sursă de mai jos.