HP a fost acuzată că a instalat pe furiș programe spyware pe computerele lor

Computerworld raportează pe o nouă controversă continuă asupra programelor spion instalate de OEM, HP fiind acuzată că a instalat pe furiș și fără permisiune un serviciu numit „HP Touchpoint Analytics Service”, care consumă resursele computerului și exfiltrează datele utilizatorilor către HP.

Aplicația a înlocuit HP Touchpoint Manager și este posibil să fi fost instalată de Microsoft ca parte a unei actualizări a driverului în jurul datei de 15 noiembrie 2017.

Oficial Site-ul web HP Touchpoint Manager spune:

Tehnologia HP Touchpoint Manager este acum livrată ca parte a capabilităților de analiză și management proactiv HP Device as a Service (DaaS). Prin urmare, HP întrerupe soluția HP Touchpoint Manager autogestionată.

De la a vă ajuta să aplicați o politică de securitate mobilă până la ștergerea unui dispozitiv, HP TouchPoint Manager oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a asigura securitatea tuturor dispozitivelor dvs. gestionate și vă oferă o mai mare liniște sufletească.

Indiferent de motivul oficial, utilizatorii nu sunt mulțumiți, cu o singură notare:

La 11, Hp Touchpoint Analytics Client a fost instalat pe computerul meu fără acordul meu. Presupun că a fost instalat în fundal ca o actualizare a suportului sau cadrului Hp. Oricum s-a întâmplat, nu apreciez faptul că este preluarea furtunoasă a resurselor de sistem ale computerului meu. De ieri până azi, computerul mi-a făcut să funcționeze atât de greu încât îl aud ca și cum ar fi declanșat și lumina din spatele computerului meu clipește rapid, în acord cu pornirea. În Task Manager, văd că pornește și oprește numeroase aplicații, este serviciul client și programul de instalare, gazda ferestrei consolei, prompturile de comandă, promptul de comandă timeout-pause, provoacă o mulțime de utilizare în sus și în jos a executabilului serviciului antimalware și a sistemului local.

Deși majoritatea rapoartelor s-au concentrat pe instalarea serviciului fără consimțământul utilizatorilor, mi se pare probabil că HP și-ar fi asigurat deja consimțământul larg pentru a instala software-ul de management pentru ei înșiși atunci când achiziționați și porniți PC-ul HP pentru prima dată.

În cele din urmă, problema reală este instalarea software-ului de management destinat unui mediu de întreprindere pe computerele utilizatorilor obișnuiți, care ar trebui, în cele din urmă, să dețină controlul deplin asupra lor PC-uri.

HP încă nu a răspuns oficial la problemă. Dacă aveți un computer HP și găsiți că noul serviciu vă cauzează probleme, GHacks are un ghid pentru eliminarea serviciului aici. Totuși, acest lucru nu este neapărat recomandabil, deoarece poate face parte dintr-un lanț de software conceput pentru a vă menține computerul să funcționeze corect, așa că ar trebui să fie făcut numai după câteva gândiri și pe propriul risc.