Facebook explică motivul întreruperii de 6 ore de ieri

Inginerii Facebook au postat o analiză preliminară din motivele din spatele întreruperii fără precedent de 6 ore de ieri, care a perturbat viața online a miliarde de oameni, care nu numai că nu au putut să împărtășească evenimentele din viață, dar, în multe cazuri, nu au putut comunica cu cei dragi prin servicii precum WhatsApp și Facebook Messenger.

Facebook a spus că modificările de configurare ale routerelor backbone care coordonează traficul de rețea între centrele lor de date au cauzat probleme care au întrerupt această comunicare. Această întrerupere a traficului de rețea a avut un efect în cascadă asupra modului în care centrele lor de date comunică, oprind serviciile noastre.

Facebook spune că cauza de bază a întreruperii a afectat și multe dintre instrumentele și sistemele interne pe care le folosesc în operațiunile lor de zi cu zi, complicând încercările noastre de a diagnostica și rezolva rapid problema.

Potrivit altor rapoarte, mulți ingineri Facebook au fost blocați din sălile de servere și clădiri, deoarece acreditările lor de intrare nu au putut fi verificate.

Angajații Facebook nu pot intra în sediu pentru că insignele lor nu funcționează, iar cei care sunt deja în interior nu pot intra în diverse camere, deoarece accesul este legat prin IoT (Internet of Things) și astfel trece prin aceleași rute DNS care nu mai există. :#FacebookDown pic.twitter.com/8hAea9ZG4l

— Leah McElrath (@leahmcelrath) Octombrie 4, 2021

Un raport afirmă chiar că angajații Facebook trebuie să recurgă la polizoare unghiulare pentru a avea acces la serverele lor, deși Facebook a negat ulterior acest lucru, spunând doar că unele bariere fizice trebuiau rezolvate.

Facebook spune că serviciile lor sunt acum din nou online și că lucrează activ pentru a le readuce pe deplin la operațiunile obișnuite. Ei au negat, de asemenea, că datele utilizatorilor au fost compromise ca urmare a timpului de nefuncționare și și-au cerut scuze pentru impactul întreruperii.