dESCO lansează ESC Mobile pentru Windows Phone 7

desCO a lansat o nouă aplicație mobilă pentru platforma Windows Phone 7. Aplicația, ESC Mobile, este o modalitate simplă și accesibilă de a echipa tehnicienii de service cu informații de expediere în timp real și urmărire a timpului pe teren.

„Aplicațiile măresc eficiența și acuratețea tehnicienilor din domeniu, oferindu-le toate informațiile de care au nevoie pentru sarcina în cauză”, a declarat președintele dESCO, Dean Schreiner. „Aplicațiile ajută companiile de servicii să transmită un nou nivel de profesionalism”, a spus Schreiner. „Profită de tehnologia actuală, permițând tehnicienilor să proceseze plățile pe teren și imediat chitanțele prin e-mail, oferind în același timp posibilitatea de a cita recomandări suplimentare pe șantier. Aplicațiile reduc dependența de a obține informații de la dispecer prin telefon sau radio”.

Această aplicație mobilă cu costuri reduse oferă actualizări în timp real de expediere și stare, detalii complete despre expediere, urmărire GPS, cartografiere, indicații de conducere, urmărire a timpului, facturare, cotare, captare semnătură, procesare plăți, posibilitatea de a atașa imagini de la camera telefonului, și mult mai mult.

Clienții dESCO au văzut îmbunătățiri în afacerea lor prin utilizarea aplicației ESC Mobile. „ESC Mobile oferă un avantaj competitiv în sensul că nu pierdem plăți și oportunități în care tehnicienii ar putea pierde documente și plăți”, a declarat Steve Seguine, VP Operations la G3 HVAC. „Toți tehnicienii noștri lucrează pe teren, efectuând expedieri pentru ei înșiși, astfel încât suntem capabili să minimizăm cheltuielile generale din birou, fiind mai orientați pe teren.”

Întregul comunicat de presă după pauză.

Comunicat de presa:

Ft. Myers, FL (PRWEB) 25 ianuarie 2011

desCO a lansat o nouă aplicație mobilă pentru dispozitivele iPhone/iPad, Android și Windows Phone 7. Aplicația, ESC Mobile, este o modalitate simplă și accesibilă de a echipa tehnicienii de service cu informații de expediere în timp real și urmărire a timpului pe teren.

„Aplicațiile măresc eficiența și acuratețea tehnicienilor din domeniu, oferindu-le toate informațiile de care au nevoie pentru sarcina în cauză”, a declarat președintele dESCO, Dean Schreiner. „Aplicațiile ajută companiile de servicii să transmită un nou nivel de profesionalism”, a spus Schreiner. „Profită de tehnologia actuală, permițând tehnicienilor să proceseze plățile pe teren și imediat chitanțele prin e-mail, oferind în același timp posibilitatea de a cita recomandări suplimentare pe șantier. Aplicațiile reduc dependența de a obține informații de la dispecer prin telefon sau radio”.

Această aplicație mobilă cu costuri reduse oferă actualizări în timp real de expediere și stare, detalii complete despre expediere, urmărire GPS, cartografiere, indicații de conducere, urmărire a timpului, facturare, cotare, captare semnătură, procesare plăți, posibilitatea de a atașa imagini de la camera telefonului, și mult mai mult.

Clienții dESCO au văzut îmbunătățiri în afacerea lor prin utilizarea aplicației ESC Mobile. „ESC Mobile oferă un avantaj competitiv în sensul că nu pierdem plăți și oportunități în care tehnicienii ar putea pierde documente și plăți”, a declarat Steve Seguine, VP Operations la G3 HVAC. „Toți tehnicienii noștri lucrează pe teren, efectuând expedieri pentru ei înșiși, astfel încât suntem capabili să minimizăm cheltuielile generale din birou, fiind mai orientați pe teren.”

„Cea mai bună parte este capturarea semnăturii”, a spus Chris Serbeck, președintele Crest Lock Co., Inc. „Tehnologii își semnează telefonul pentru munca pe care o face, este înapoi la biroul nostru înainte de a pleca. jobul, iar factura finală este trimisă clientului prin e-mail în aceeași zi.”

„Aplicația ne-a simplificat totul”, a spus Geoff Fishel, proprietarul companiei All Mechanical Service. „Știm unde sunt tehnicienii noștri și care este starea și disponibilitatea lor cu actualizările în timp real. Ne simplifică cu adevărat facturile, deoarece tehnicienii pot accesa imediat inventarul complet și pot crea facturile pe teren.”

„În acest moment, condițiile pentru dispozitive mobile sunt perfecte”, a declarat Eric Rausin, vicepreședintele operațiunilor dESCO. „Prețurile telefoanelor inteligente coboară acolo unde este foarte rezonabil. Aplicația funcționează cu telefoanele pe care tehnicienii le au, doresc și trebuie să-și facă treaba. Oferă companiilor un avantaj competitiv imens.”

Aplicațiile folosesc pe deplin ecranele tactile ale dispozitivelor și alte funcții încorporate, cum ar fi GPS-ul și camerele foto. Legătura către birou este în timp real, efectuarea modificărilor făcute de la birou sau din teren este vizibilă instantaneu celuilalt. „Toate lucrurile pentru care trebuiau să sune la birou, le au acum la îndemână”, a spus Rausin.

„Acuratețea este una dintre schimbările uriașe ale acestei aplicații”, a spus Rausin. „În loc ca un pui de tehnologie să zgârie numărul piesei și ca personalul de la birou să fie nevoit să descifreze scrisul de mână, ei selectează piese dintr-o listă și actualizează automat fișa echipamentului clientului. Tehnicii pot introduce și echipamente în teren, indiferent dacă l-ați instalat sau nu. Acest lucru poate fi de aur atunci când vine vorba de marketing mai târziu.

„Aplicația reduce volumul de lucru din birou, fără a crește radical volumul de lucru al tehnicienilor. Îți eliberează personalul de la birou pentru a lucra la alte activități, făcând mai mult cu mai puțini oameni, astfel încât companiile să poată canaliza fondurile către mai mulți tehnicieni, ceea ce îi va face mai profitabili.”

Aplicația include o conexiune la o bază de date demonstrativă, ceea ce înseamnă că oricine poate descărca aplicația și poate vedea exact cum va funcționa în domeniu fără nicio configurare sau angajament. Baza de date demo funcționează chiar și pentru persoanele care nu rulează ESC la birou. ESC Mobile este disponibil pentru descărcare din magazinul de aplicații iTunes, din Android Marketplace sau din Windows Phone 7 Marketplace.

dESCO, LLC dezvoltă software inovator de management al serviciilor și de dispecerizare pentru întreprinderile mici și mijlocii. dESCO deservește peste 30 de servicii verticale și are peste 20,000 de utilizatori activi ai produsului său emblematic, Electronic Service Control „ESC”. Peste 5,000 de contractori HVAC, instalații sanitare, electrice, echipamente și alți contractori de servicii din Statele Unite și Canada folosesc ESC. Software de service. ESC eficientizează fluxul de lucru al companiilor de servicii, ajutându-le să primească apeluri de service, să programeze tehnicieni, să gestioneze contractele de service, să gestioneze inventarul, să urmărească echipamentele și multe altele.