La începutul lunii trecute, noi raportate că companiile aeriene Delta caută să-și actualizeze dispozitivele Lumia 820 Windows Phone la Lumia 1520. Astăzi, Delta a confirmat știrea printr-un comunicat de presă. Delta Air Lines va echipa în această toamnă peste 20,000 de zboruri
însoțitori cu phablete portabile Nokia Lumia 1520, care vor servi ca dispozitiv de vânzare manual și în timpul zborului, precum și o platformă pentru viitor, mai personalizat serviciu pentru clienți în zbor.

Pe lângă funcționalitatea sa ca dispozitiv de vânzare în timpul zborului și înlocuitor pentru manualul de bord, phableta Nokia Lumia 1520, care rulează Windows Phone 8.1, va permite, pe măsură ce se dezvoltă, însoțitorilor de bord să preia comenzile de masă ale clienților și să primească informații detaliate despre zborul lor și să ofere informații pentru servicii personalizate, inclusiv statutul de călător frecvent al clienților și nevoia potențială de servicii speciale în timpul zborului.

„Phabletul este o bază excelentă pentru viitoarele aplicații software care, în timp, le va permite însoțitorilor noștri de bord să acceseze cu ușurință preferințele clienților, experiențele anterioare de călătorie cu Delta și conectivitate la nivel mondial la companie, permițându-le să ofere experiența mai personalizată pe care mulți clienți o au. ne așteptăm”, a spus Theresa Wise, vicepreședinte senior și director de informații.

Citiți comunicatul de presă complet după pauză.

Însoțitorii de bord Delta trebuie să treacă la phablet pentru serviciul clienți în timpul zborului, manuale

Dispozitivele oferă o platformă pentru un serviciu mai personalizat pentru clienți în timpul zborului

Aprilie 7, 2014

ATLANTA, 7 aprilie 2014 /PRNewswire/ — Delta Air Lines (NYSE: DAL) în această toamnă va echipa peste 20,000 de însoțitori de bord cu phablete portabile Nokia Lumia 1520, care le vor servi drept dispozitiv de vânzare manual și în timpul zborului, precum și o platformă pentru viitor, mai multe servicii personalizate pentru clienți în timpul zborului. Lumia 1520 are un format mai mare, ecran de 6 inchi și îl va înlocui pe Lumia 820 mai mic aflat deja în mâinile profesioniștilor de la bordul Delta.

Oferind acces electronic la cele peste 500 de pagini, manualul de bord de cinci lire sterline transportat de fiecare însoțitor de bord este de așteptat să economisească mai mult de 1 milion de dolari anual în costuri reduse de combustibil și de imprimare, oferind în același timp profesioniștilor la bord o modalitate mai intuitivă de a accesa informațiile esențiale.

Pe lângă funcționalitatea sa ca dispozitiv de vânzare în timpul zborului și înlocuitor pentru manualul de bord, phableta Nokia Lumia 1520, care rulează Windows Phone 8.1, va permite, pe măsură ce se dezvoltă, însoțitorilor de bord să preia comenzile de masă ale clienților și să primească informații detaliate despre zborul lor și să ofere informații pentru servicii personalizate, inclusiv statutul de călător frecvent al clienților și nevoia potențială de servicii speciale în timpul zborului.

„Phabletul este o bază excelentă pentru viitoarele aplicații software care, în timp, le va permite însoțitorilor noștri de bord să acceseze cu ușurință preferințele clienților, experiențele anterioare de călătorie cu Delta și conectivitate la nivel mondial la companie, permițându-le să ofere experiența mai personalizată pe care mulți clienți o au. ne așteptăm”, a spus Theresa Wise, vicepreședinte senior și director de informații.

Dispozitivele vor fi distribuite începând cu luna octombrie, toți însoțitorii de bord primind dispozitivul până la sfârșitul anului. Soluția a fost dezvoltată în comun de Microsoft, Avanade, Nokia și AT&T și este cea mai recentă dintre inovațiile tehnologice realizate de Delta în ultimii ani pentru angajați și clienți. În septembrie anul trecut, Delta a anunțat că piloții săi vor primi tablete Surface 2 care vor fi utilizate inițial ca genți de zbor electronice și vor fi dezvoltate într-un dispozitiv multifuncțional care poate fi integrat în operațiunile companiei aeriene.

Delta Air Lines deservește aproape 165 de milioane de clienți în fiecare an. Anul acesta, Delta a fost desemnată Compania Aeriană a Anului 2014 de către revista Air Transport World și a fost desemnată în topul celor mai admirate 50 de companii ale revistei FORTUNE, pe lângă faptul că a fost desemnată cea mai admirată companie aeriană pentru a treia oară în patru ani. Cu un lider în industrie retea globala, Delta și Delta Connection transportatorii oferă servicii către 319 destinații din 57 de țări de pe șase continente. Cu sediul central în Atlanta, Delta are aproape 80,000 de angajați în întreaga lume și operează o flotă principală de peste 700 de aeronave.