Delta Airlines implementează 19,000 de telefoane Nokia Lumia 820 însoțitorilor de bord
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Nokia a promis că va anunța câștiguri impresionante ale întreprinderilor mai târziu în august și acum a dat rezultate, cu vestea că peste 19,000 de însoțitori de bord Delta Air Lines vor începe astăzi să folosească noi dispozitive portabile Windows Phone 8 pentru a eficientiza achizițiile la bord.
„Cei 19,000 de profesioniști ai zborului de la Delta sunt acolo pentru siguranța și confortul clienților noștri, iar echiparea acestora cu soluții inovatoare înseamnă că pot satisface mai bine nevoile clienților noștri la bordul fiecărui zbor”, a declarat Joanne Smith, vicepreședinte senior – In-Flight Serviciu. „Acesta este încă un alt mod în care investim în tehnologie pentru a îmbunătăți experiența clienților.”
Dispozitivul Windows Phone 8, un Nokia Lumia 820, le permite însoțitorilor de bord Delta să ofere:
- Procesare aproape în timp real a cardurilor de credit pentru achizițiile la bord, inclusiv upgrade la popularele scaune Economy Comfort de la Delta. Upgrade-urile Economy Comfort la bord vor începe pentru zborurile transcontinentale și internaționale înainte de a fi oferite pentru zborurile din sistemul Delta.
- Chitanțe electronice convenabile care pot fi trimise prin e-mail clienților.
- Utilizarea de către clienți a cardurilor de credit preplătite pentru achizițiile la bord.
- Timpi mai rapidi de procesare a tranzacțiilor.
- În viitorul apropiat, capacitatea de a citi cupoanele afișate pe dispozitivul mobil al unui client.
- Recuperare mai eficientă a serviciului.
Pe 26 august, însoțitorii de bord de pe zborurile Delta Connection vor începe să folosească dispozitivul.
În viitor, Delta se așteaptă să ofere însoțitorilor de bord anumite informații specifice clienților pentru a permite servicii mai personalizate.
Această soluție a fost dezvoltată de Microsoft, Avanade și AT&T după luni de dezvoltare și feedback din partea însoțitorilor de bord. Dispozitivele Windows Phone 8 vor include o experiență client specifică Delta, dezvoltată de Avanade pe platforma de vânzare mobilă Microsoft Dynamics for Retail și vor funcționa prin Wi-Fi și rețeaua 4G LTE a AT&T. Acordul include planuri de extindere a soluției în următorii trei ani la cele mai noi dispozitive Nokia.
Delta oferă, de asemenea, populara sa aplicație Fly Delta pentru Windows Phone și astăzi oferă Wi-Fi în timpul zborului pe peste 800 de avioane.
Delta Air Lines are peste 80,000 de angajați, deservește peste 160 de milioane de clienți în fiecare an și oferă servicii către 327 de destinații din 63 de țări de pe șase continente.
Citeste mai mult la Nokia Conversations aici.
mulțumesc Nishy pentru sfat.
