Dell lansează un nou canal de asistență premium pentru produsele sale
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Dell lansează astăzi un nou canal de asistență premium pentru hardware-ul său la IFA. Compania a prezentat astăzi noul său serviciu Premium Support Plus, care va oferi servicii pentru clienți de nivel superior proprietarilor de dispozitive Dell XPS și Inspiron. Compania oferă, de asemenea, Premium Support Plus pentru linia sa de dispozitive de jocuri Alienware.
Pe lângă suport hardware, Dell va oferi asistență software pentru a oferi securitate și performanță îmbunătățite clienților săi. Serviciul va acoperi, de asemenea, toate daunele accidentale, de la căderi, scurgeri și supratensiuni electrice. Iată o listă cu toate lucrurile pe care le vei primi:
- Prin tehnologia noastră SupportAssist, prima și singura ofertă din
industrie pentru a: scana și elimina automat virușii, găsirea proactiv problemelor, prezicerea problemelor înainte de a începe, optimizarea performanței computerului - Oferă, de asemenea, acoperire pentru daune accidentale – protecție împotriva căderilor, vărsărilor și supratensiunilor electrice.
- Asistență personalizată, pas cu pas, cu o multitudine de funcții comune, cum ar fi backup, configurarea controlului parental
- Include funcțiile existente ale Premium Support
- Acces 24×7 la tehnicieni în coadă dedicată
- Service la fața locului după diagnosticare la distanță
- Sursă unică pentru ajutor atât hardware, cât și software
- Consumatorii pot adapta experiența în funcție de stilul lor de viață și pot profita la maximum de computerul lor cu cel mai mic nivel de bătăi de cap.
Serviciul Dell Premium Support Plus sună destul de intrigant, mai ales pentru cei care achiziționează dispozitive de ultimă generație ale companiei care costă mai mult de 1000 USD. Dell nu dezvăluie detaliile prețurilor pentru noul său canal de asistență, deoarece probabil variază între diferitele linii și game de produse.
