Canon a acționat în judecată pentru dezactivarea scanării și a trimiterii de faxuri atunci când imprimantele lor sunt epuizate

Companiile de imprimante sunt bine cunoscute pentru prețurile abuzive ale cernelii și nu vă permit să imprimați în negru atunci când cerneala color s-a epuizat.

Companiile au reușit să justifice acest lucru spunând că folosesc ceva cerneală color pentru a îmbunătăți imprimarea neagră, dar Canon USA trebuie să apere în prezent o acuzație mult mai dificilă - de ce scanarea și faxul nu mai funcționează când cerneala se epuizează.

Desigur, aceasta a fost o problemă de mulți ani, Canon doar le spune celor care se plâng că așa funcționează.

Canon SUA se confruntă acum un proces colectiv condus de David Leacraft, care pretinde marketing înșelător și îmbogățire fără drept de către companie.

El a spus, în timp ce folosea imprimanta Canon Pixma MG6320, că a fost surprins să descopere că aparatul „all-in-one” ar refuza să scaneze sau să trimită documente prin fax dacă imprimanta rămâne fără cerneală.

Notele de taxare:

„Reclamantul Leacraft nu ar fi cumpărat dispozitivul sau nu ar fi plătit atât de mult pentru el dacă ar fi știut că va trebui să păstreze cerneala în dispozitiv pentru a scana documente.”

Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că imprimanta este anunțată ca având trei caracteristici distincte - imprimare, copiere și scanare și nici un avertisment că cerneala este necesară pentru toate aceste caracteristici.

Leacraft susține că consumatorii au fost înșelați să cumpere un produs care a fost conceput pentru a introduce în mod artificial și neetic blocaje funcționale, legându-le de nivelurile de cerneală, chiar dacă nu există nicio legătură practică între ele.

„Imprimantele All-in-One nu scanează sau nu fac faxuri documente atunci când dispozitivele au cartușe de cerneală scăzute sau goale („Problema de proiectare”), iar afirmațiile publicitare Canon sunt false, înșelătoare și susceptibile de a înșela publicul.”

Deoarece nu este nevoie practic de cerneală la scanare, de exemplu, Leacraft susține că Canon face acest lucru doar pentru a crește profiturile și, prin urmare, compania se implica în îmbogățirea fără drept.

„Nu există niciun motiv sau bază tehnică pentru fabricarea imprimantelor All-in-One cu o funcție de detectare a nivelului de cerneală care face ca scanerul să nu mai funcționeze atunci când cerneala este scăzută sau goală. Canon a proiectat imprimantele All-in-One astfel încât să solicite consumatorilor să mențină cerneala în dispozitivele lor, indiferent dacă intenționează să imprime”, continuă plângerea.

„Rezultatul este o creștere a vânzărilor de cerneală din care Canon obține profituri semnificative.”

Se susține că compania a încălcat:

• Legea generală a afacerilor din New York § 349
• Legea generală a afacerilor din New York § 350
• Încălcarea garanțiilor exprese
• Îmbogățire nedreaptă
• Nedivulgarea informațiilor materiale

Procesul urmărește premii de cel puțin 5,000,000 de dolari, fără dobânzi, comisioane și costuri de litigiu.

Procesul a fost depus la Tribunalul Districtual pentru Districtul de Est al New Yorkului și nu a fost încă aprobat pentru statutul de acțiune colectivă, dar dacă o face, orice cumpărător de imprimante Canon poate fi pasibil de despăgubire.

Sunt sigur că acesta este un caz pe care mulți dintre cititorii noștri îl vor urmări.

de BleepungComputer.